Orizonia

Madrid tiene listo el borrador de la nueva normativa para las agencias. El texto es idéntico al propuesto por la Secretaría de Estado de Turismo. Una vez entre en vigor, las agencias deberán depositar avales equivalentes al 5% de los ingresos por la venta de viajes combinados, con un mínimo de 100.000 euros.

El director comercial de Renfe Viajeros, Francisco Cañamero, asegura que "no hemos recibido ninguna queja" de Asociaciones de agencias por el lanzamiento de Renfe Viajes. Es más, a su juicio "no sería muy comprensible" porque actúan como ya lo hacen la mayoría de empresas de transporte.

Los defaults de agencias de viajes con título BSP se reducen a la mínima expresión. Según ha podido saber NEXOTUR, en la primera mitad de 2016 se sitúan en 30.900 euros. Atrás quedan los elevadísimos impagos que sufrieron las compañías aéreas en los años más duros de la crisis económica.

La cuota de mercado de las cinco agencias más importantes de España ha pasado del 35,6% al 41,5% en un lustro. El cierre de pequeñas y medianas empresas, así como la creciente apuesta de los grandes grupos por la captación de franquicias y asociados, favorecen este proceso de concentración.

Marina d'Or, Marsans, Orizonia, Spanair, y así hasta 30 empresas relacionadas con el Turismo figuran en la lista de morosos de Hacienda. Entre todas ellas adeudan un total de 231,9 millones de euros, únicamente el 1,5% de los 15.700 millones que deben un total de 4.768 personas físicas o jurídicas.

Crece el empleo en agencias y alojamientos en los primeros meses de 2016 con mayor intensidad incluso que en los años previos a la crisis económica. Según datos oficiales, las primeras suman 5.590 altas entre febrero y mayo, mientras que los segundos alcanzan los 101.804 nuevos afiliados.

La quiebra de numerosas empresas turísticas desde el inicio de la crisis, con casos tan sonados como dos de los grandes grupos turísticos del país (Marsans y Orizonia) y una de las aerolíneas de referencia (Spanair), afectó a miles de viajeros y supuso un duro golpe para las agencias de viajes. Y es que, según la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras normativas complementarias, estos intermediarios "deben responder frente a los clientes ante cualquier incumplimiento contractual".

Tras el boom experimentado en 2013, en el que, a raíz del cierre de Orizonia, la red minorista de Barceló pasó de disponer de 300 oficinas a cerca de 700, en los dos últimos años ha sufrido una disminución progresiva. El área de agencias de viajes asociadas es el que más sufre, con más de 40 bajas.

El número de agencias con título IATA prosigue con su caída en el mercado español. Al cierre de 2015 había un total de 3.127 oficinas, frente a las 4.470 de finales de 2014. Y ello a pesar de que no se han producido grandes quiebras. El endurecimiento de los requisitos podría estar detrás de este descenso.

Aunque son varias las firmas turísticas que incluye la lista de morosos de la Agencia Tributaria, llama especialmente la atención las grandes cantidades defraudadas por Marsans y Orizonia. El primer grupo, que quebró en 2010, debe un total de 43,5 millones. Orizonia, desaparecida en 2013, adeuda 20,9 millones.

Agencias de viajes y turoperadores concluyen los diez primeros meses de 2015 con una media de 52.934 trabajadores. Según los datos oficiales del Ministerio de Empleo y Seguridad Social, se trata de un incremento del 4,1% en comparación con el mismo periodo de 2014, cuando se alcanzó la cifra de 50.850 afiliados.

La marca Vibo, vale 100 euros. La subasta de las marcas de Orizonia siembra de dudas su gestión. ¿Cómo es posible que los gestores de Orizonia cambien el nombre a Viajes Iberia, con casi un millar de oficinas, rebautizándola como Vibo Viajes, una marca cuya grafía dificultaba incluso la lectura del rótulo?

Iberostar se hace con el control de la marca Viajes Iberia. En la subasta de Orizonia, celebrada en Palma de Mallorca, el grupo la ha recuperado por 540.000 euros. Barceló ha sido el otro protagonista de la subasta al hacerse con el control de marcas de turoperación como Iberojet, Vivatours y Turavia.

El cierre de agencias de viajes y los nuevos cambios introducidos por IATA, entre otros factores, provocan una significativa disminución del número de puntos de venta con el título expedido por el lobby aéreo. Según ha podido saber NEXOTUR, al cierre de octubre había 4.467 oficinas con dicha licencia, frente a las cerca de 8.000 del año 2007.