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    4 de febrero de 2025

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Carlos Garrido
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Iberia
Aerolíneas
CEAV
Iberia asegura haber saldado todos los reembolsos

Subrayan que siempre han ofrecido a sus clientes todas las opciones que exige la normativa

01/10/2021@06:00:00
Tras la reciente noticia de que Bruselas ha pactado con 16 aerolíneas el reembolso de los bonos de viajes cancelados por el coronavirus, Iberia sale al paso con un comunicado para disipar cualquier tipo de duda que pueda provocar la noticia. Según informan, a día de hoy, "la aerolínea ya ha procesado y está al día de todas las solicitudes de reembolso por cancelaciones de vuelos durante la pandemia".
Bruselas pacta con 16 aerolíneas garantizar el reembolso de los bonos

MANTENDRÁN A LOS VIAJEROS MÁS INFORMADOS

01/10/2021@06:00:00
Más de una quincena de aerolíneas europeas se han comprometido a devolver los importes de los bonos ofrecidos por las cancelaciones por la pandemia. Aquellos que reserven en agencias de viajes podrán solicitar el reembolso a la propia aerolínea.
Agencias: Muchas aerolíneas continúan sin saldar los reembolsos pendientes

TILDAN LA SITUACIÓN DE INACEPTABLE

10/09/2021@06:00:00
Más de un año y medio después de que la pandemia comenzase a azotar nuestro país y paralizase por completo la actividad turística, las agencias de viajes continúan sin recibir los reembolsos de los viajes reservados y no disfrutados por parte de sus proveedores.
Renfe suma 97 millones de euros en devoluciones

Desde el inicio del Estado de alarma en marzo han anulado un total de 2.566.932 billetes

17/05/2021@06:00:00
Una de las grandes problemáticas que ha traído la pandemia a todo el Sector ha sido la devolución de los viajes pagados y no disfrutados, donde las agencias de viajes han sido las grandes perjudicadas. A este respecto, desde Renfe defienden su compromiso con este asunto, informando de que han devuelto un total de 97,5 millones de euros a los viajeros que no han podido viajar por el Estado de alarma y las restricciones a la movilidad derivadas de la pandemia.
CEAV amenaza con usar la vía penal contra Ryanair

30/12/2020@06:00:00
Las agencias de viajes lanzan un ultimátum a Ryanair para que efectúe los reembolsos. Explican que han tenido que adelantar los importes a los clientes. Mientras tanto la aerolínea sigue sin dar una respuesta y siguen cerrados a responder.
Vallina: ‘Seguimos avanzando en la ejecución masiva de reembolsos’

UNOS REEMBOLSOS AVANZAN Y OTROS SE BLOQUEAN

08/12/2020@06:00:00
Las devoluciones de las aerolíneas a las agencias parece que avanza en algunos casos pero sigue frenada en otros. Iberia o Air France reembolsan a buen ritmo mientras que Ryanair o Air Europa mantienen la problemática bloqueada.
Reembolsos: Iberia cerca de saldar la deuda, pero las demás siguen lejos

CEAV EMPRENDERÁ ACCIONES LEGALES EN SIETE DÍAS

30/11/2020@06:00:00
Las devoluciones de las aerolíneas a las agencias parece que avanza en algunos casos pero sigue frenada en otros. Iberia o Air France reembolsan a buen ritmo mientras que Ryanair o Air Europa mantienen la problemática bloqueada.
Las agencias redirigen a Galicia los viajes cancelados

El convenio entre AGAVI y la Agencia Turismo de Galicia ha favorecido esta solución

25/11/2020@06:00:00
Galicia se ha convertido en destino de hasta 871 viajes que fueron cancelados por el coronavirus y que ahora se han redireccionado hacia la Comunidad gracias al convenio de colaboración que han firmado recientemente la Asociación Gallega de Agencias de Viajes (AGAVI) y la Agencia Turismo de Galicia. Este convenio se creó con tres objetivos: redirigir a Galicia viajes que tenían otros destinos; crear nuevos productos turísticos adaptados a la nueva situación; y la creación de un equipo jurídico al que cualquier agencia de viajes de Galicia puede plantear sus dudas de manera gratuita.
Los viajeros del Imserso recibirán el reembolso íntegro

03/06/2020@06:00:00
Las agencias de viajes, entre las que se incluyen Mundiplan y Turismo social, deberán devolver íntegramente la cantidad de los viajes del Imserso cancelados por el coronavirus. Así lo ha modificado el Instituto en su comunicado anterior.
Intermundial personaliza los bonos a sus agencias

El canje del bono deberá realizarse en la misma agencia en la que se contrató el seguro

14/04/2020@06:00:00
Intermundial ofrece, a sus más de 6.500 puntos de venta, bonos personalizados para que sus clientes puedan disponer del importe exacto de su viaje cancelado. Esta nueva solución se emitirá para los seguros de viaje contratados entre el 14 de marzo y el final del estado de alarma y cuyas pólizas estén suscritas por la compañía aseguradora MANA Underwriting. Los usuarios podrán canjear el voucher en el plazo de un año desde la finalización del estado de alarma y sus sucesivas prórrogas.
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