Servivuelo

El consolidador aéreo Servivuelo afirma en un comunicado que, tras los primeros meses de 2022, a pesar de la incertidumbre económica y social de todos los sectores, "el futuro empieza a despejarse favorablemente con el progresivo descenso de contagios y la remisión de las restricciones. Las cifras de negocio de septiembre, octubre y noviembre de 2021 fueron excelentes para Servivuelo, equiparables a los mismos meses de 2019, antes de la pandemia".

Servivuelo ha anunciado al conjunto del mercado turístico un paso más en la dirección que marcan los tiempos actuales, presentando una nueva imagen corporativa y nueva página web. "A nadie se le escapa el vuelco que ha dado el mundo en general en el último año y medio con la pandemia", señalan, algo que "ha cambiado muchos de los escenarios de negocio y de las reglas del juego en las actividades económicas".

Tras una progresiva incorporación de la plantilla a sus puestos de trabajo a tiempo completo durante los últimos meses, Servivuelo normaliza por completo la situación laboral y concluye el ERTE provocado por la crisis sanitaria de la pandemia. Cabe destacar que, a fecha 1 de octubre, el 80% de sus empleados ya estaba plenamente reincorporado.

Amadeus y Servivuelo han renovado y ampliado su colaboración para seguir trabajando en su programa NDC y ser pioneros en la implementación de este estándar en su canal online a través del Amadeus Travel API. De esta forma, Servivuelo tendrá acceso al amplio contenido de viajes de Amadeus con una de las ofertas más completas de servicios complementarios, mejorando la experiencia de viajes y la autonomía de sus clientes a través de su canal online.

A pesar de que las primeras reservas comienzan a llegar, es difícil que la temporada pueda salvarse. Esta es una de las principales conclusiones de los representantes de Aerticket, Nego Fly, Cógelo Al Vuelo y Servivuelo que se han dado cita en un nuevo webinar, organizado por ObservaTUR. "No creo que podamos recuperar la temporada, pero no podemos dar por perdido el año, la agencia no se puede permitir el lujo de bajar los brazos", ha señalado el director general de Cógelo Al Vuelo, Rubén Fernández. En este sentido, el director general de Aerticket, José Oliver, cree que "un 30% o 40% podríamos salvarlo de aquí al final de verano", al igual que el director general de Nego Fly, Santos García, que ha apuntado que "la temporada no está salvada, si llegamos al 30% en la emisión de aéreo será un éxito". Sin embargo, considera que en cuanto haya reacciones de usuarios que hayan vuelto de su viaje de manera segura, la confianza se va a incrementar. Por su parte, desde Servivuelo, su director, Jorge Zamora, lamenta que "la recuperación en V puede ocurrir en el sector en general, pero en el nuestro concreto no". Asimismo, advierte que "vamos a tener un 25% del producto para poder vender".

Reforzar los canales de comunicación y ofrecer una máxima flexibilización serán elementos clave en esta "nueva normalidad". Así lo han concluido en el webinar de UNAV, ‘Presente y el futuro en la prestación de los servicios turísticos’.

Servivuelo roza los 90 millones en el conjunto de 2019, lo que representa un aumento interanual del 21%. El consolidador aéreo, que alcanza la cifra de 186.982 pasajeros, cierra el año con 9.442 agencias de viajes registradas.

Servivuelo ha firmado un acuerdo de un año de duración con Médicos Sin Fronteras España. El objetivo del consolidador aéreo es contribuir de forma activa al cumplimiento de los fines de la ONG, "adquiriendo así un compromiso de futuro con nuestra sociedad y nuestro entorno".

Viajes El Corte Inglés, Logitravel y Servivuelo dan su punto de vista sobre las tácticas utilizadas por los proveedores turísticos para llegar al consumidor de forma directa. En su intervención en el Technology & Innovation Forum 2017 de Amadeus, directivos de estas tres empresas han reconocido que se trata de una tendencia creciente, si bien confían en la capacidad de las agencias de viajes para retener al cliente gracias al valor añadido que ofrecen.

Viajes El Corte Inglés, Logitravel y Servivuelo dan su punto de vista sobre las tácticas utilizadas por los proveedores turísticos para llegar al consumidor de forma directa. En su intervención en el Technology & Innovation Forum 2017 de Amadeus, directivos de estas tres empresas han reconocido que se trata de una tendencia creciente, si bien confían en la capacidad de las agencias de viajes para retener al cliente gracias al valor añadido que ofrecen.

Servivuelo ha vendido 88.500 billetes de avión a través de agencias de viajes en los ocho primeros meses de 2016, lo que supone un aumento del 18% respecto al mismo periodo del año anterior. El director general del consolidador aéreo, Jorge Zamora, valora positivamente la evolución de las ventas a pesar de que se sitúe por debajo de la tasa del 26,5% que registró en 2015.

Servivuelo lanza Booking365, aplicación tecnológica dirigida en exclusiva a los clientes de las agencias de viajes. Ésta permitirá a los pasajeros estar completamente informados de todo cuanto rodea a la reserva de un vuelo.

Las agencias de viajes clientes de la plataforma B2B de Servivuelo podrán realizar por sí mismas, y de manera automática, cambios de nombre, fecha y ruta en los billetes de avión. El ‘portal’ será el primero de España en contratar la solución Ticket Changer Shopper, lanzada a principios de año por Amadeus.