Durante los últimos meses, Amadeus ha colaborado con el consolidador en su continua búsqueda de optimizar sus procesos ofreciendo mayor autonomía a los clientes a la hora de procesar los reembolsos, mediante la implementación de Amadeus Ticket Changer Shopper a través de su canal online. Así, seguirán optimizando sus procesos, adaptándolos a las nuevas necesidades del viajero y regulaciones de la industria.
Zamora: ‘La renovación de este acuerdo significa continuar a la cabeza del desarrollo tecnológico en el Sector’
Para el CEO de Servivuelo, Jorge Zamora, "la renovación de este acuerdo significa continuar a la cabeza del desarrollo tecnológico en el Sector". Asegura que "ser pioneros en la implantación de NDC, afianzará nuestro compromiso con las agencias de viajes, para dotarlas de las máximas herramientas y así, facilitar y hacer su trabajo más eficiente". "Desde nuestros inicios, la apuesta por Amadeus ha sido clara, intentando aprovechar todas las funcionalidades y herramientas que nos brindan, para trasladar a nuestros clientes la mejor experiencia, en su día a día con nuestra plataforma, lo cual ha hecho que crezcamos junto a ellos", añade.
Por su parte, el director general de Amadeus España y Portugal, Christian Boutin, destaca que "Servivuelo, desde hace años, ha confiado en el trabajo y la tecnología de Amadeus y eso, además de ser un gran reto para nosotros, siempre ha sido una gran responsabilidad". A este respecto, celebra que "el acuerdo que ahora renovamos reafirma nuestro compromiso, y sabremos estar, por supuesto, a la altura de las nuevas exigencias que nos plantea esta nueva colaboración, de igual forma que hemos venido haciendo hasta ahora".
