Agencias independientes

Pese a que aún se debe confirmar el porcentaje de acciones y la CNMC debe dar su visto bueno, el presidente de DIT Gestión ha asegurado en exclusiva a NEXOTUR que “el acuerdo con Ávoris está prácticamente finalizado".

Central de Viajes se ha convertido en la nueva mayorista de IAG7 Viajes, con la que la agencia ofrecerá nuevos productos y servicios a las agencias independientes. Toda su oferta estará orientada hacia un Turismo responsable.

A lo largo de sus ya 17 años de existencia, Grupo GEA Portugal se ha venido consolidando, año tras año, como el grupo de gestión líder de agencias de viajes independientes en el país vecino. Con cobertura por todo el territorio nacional, cuenta en la actualidad con 327 agencias de viajes y 427 puntos de venta en el área continental de Portugal así como en las islas portuguesas (Azores y Madeira), lo que lo convierte en el mayor grupo de gestión del país. Fruto de ello en la actualidad GEA Portugal representa alrededor del 30% del mercado de distribución de viajes en Portugal.

Según los últimos datos recabados por NEXOTUR, 8.245 agencias se han acreditado con Mundiplan y 8.069 lo han hecho con Mundosenior durante esta temporada. Pese a lo elevado de la cifra, tanto Gea como Nego Servicios aseguran que cada vez más agencias renuncian a la distribución del Imserso.

Hace aproximadamente 40 años se crearon los primeros grupos de gestión, con un objetivo claro: ser una alternativa de las agencias independientes para competir con los grandes grupos de agencias verticales.

CroisiEurope mantiene intacta su apuesta por el canal de agencias de viajes. En declaraciones a NEXOTUR, su director comercial para España y Latinoamérica, Tomás Fernández, "es nuestro canal de ventas y, de hecho, estamos ya presentes en prácticamente el 100% de las agencias, contando grandes redes e independientes". "No entendemos la venta de los fluviales sin las agencias de viajes", remarca, argumentando que "el crucero fluvial es un producto todavía muy desconocido y que necesita el asesoramiento al cliente, que tiene muchas dudas".

La cuota de mercado de las cinco primeras redes de España pasa del 41,7% al 37,8% en cuestión de dos años. Detrás de este retroceso está principalmente la creación de nuevas agencias independientes como consecuencia de la recuperación del consumo. En la turoperación sucede lo contrario.

La Unión de Agencias de Viajes (UNAV) da un paso de gran relevancia en su plan de captación de empresas. La Asociación decana del Sector acaba de incorporar a DIT Gestión a su cuadro de socios, adhesión que le permitirá "reforzar los servicios a las agencias de viajes a nivel institucional, sumando las ventajas que ambas instituciones aportan", subraya.

Dimensiones Club muestra su satisfacción con la acogida que ha tenido su plataforma Business to Business (B2B), Ciber Booking, en su primer año de funcionamiento. El director general del turoperador, Julio González, resalta que las ventas realizadas fuera del horario comercial "son una realidad que va tomando fuerza". "Hemos constatado un importante aumento de las reservas con Ciber Booking a cualquier hora y día de la semana", subraya, al tiempo que asegura que "tenemos recursos para atender la operativa".

TDCS by Travelport y Unida han suscrito un acuerdo de colaboración mediante el cual las agencias de viajes del Grupo de gestión (ronda el centenar de puntos de venta) que emitan a través de Suagenciaonline.com podrán acceder a nuevos productos gracias al desarrollo UAPI (entrada vía XML al GDS para tener acceso online al producto) que ha llevado a cabo el consolidador. Además, ambas empresas están trabajando en proyectos conjuntos con Travelport que verán la luz en los próximos meses.

Travelly ayuda a las agencias de viajes independientes a tener presencia en el competitivo mercado turístico online. Esta plataforma de capital íntegramente español ha conseguido en su etapa inicial que más de 300 agencias hagan uso de sus servicios. Tras este arranque exitoso, ahora pretende consolidarse "como una de las principales páginas web de viajes a nivel nacional", señalan desde la empresa.

Las agencias de viajes independientes seguirán creciendo, aunque de forma moderada, este 2019. Los responsables de algunos de los Grupos comerciales más importantes del país esperan un ligero incremento de ventas en un año marcado por la previsible desaceleración económica y la celebración de elecciones.

La pasada primavera se cumplieron tres años desde la creación de Dimensiones Club, turoperador especializado en grandes viajes que desde sus inicios trabaja única y exclusivamente con agencias de viajes independientes. En declaraciones a NEXOTUR, su director general, Julio González, hace un balance "muy positivo" de esta etapa, argumentando que "hemos logrado todo lo que se precisa para considerarnos una empresa consistente en lo que se refiere al producto, la atención telefónica y demás aspectos". "Ahora comienza la fase de consolidación, que es igual de apasionante", avanza.

Este artículo está destinado a las agencias independientes. Recientemente, he tenido la suerte de poder realizar un curso sobre cruceros a bordo del Royal con 65 agentes del grupo que tengo el lujo de presidir. Hemos tratado temas importantes como la nueva ley LOPD, el régimen general o especial contable y la aplicación del régimen general para las tarifas corporates para hoteles y empresas.

El Sector de agencias, tradicionalmente marcado por un elevado índice de atomización, vira hacia la concentración. En los años de crisis ha retrocedido de forma alarmante el número de agencias con uno o dos puntos de venta, tendencia inversa a la mostrada por las medianas y grandes marcas.