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    9 de febrero de 2025

Servicios complementarios

08/12/2016@06:00:00
La previsión de los ingresos por servicios complementarios de la compañías aéreas para este 2016 es de 63.470 millones de euros, la más elevada desde que se empezó a realizar esta estimación, en el año 2010. La cantidad ingresada por las aerolíneas por estos servicios ha ido incrementándose desde hace seis años, y en el presente ejercicio supondrán el 9,1% del total de los ingresos mundiales de las aerolíneas, que es de 697.000 millones de euros.

30/11/2016@06:00:00
La previsión de los ingresos por servicios complementarios de la compañías aéreas para este 2016 es de 63.470 millones de euros, la más elevada desde que se empezó a realizar esta estimación, en el año 2010. La cantidad ingresada por las aerolíneas por estos servicios ha ido incrementándose desde hace seis años, y en el presente ejercicio supondrán el 9,1% del total de los ingresos mundiales de las aerolíneas, que es de 697.000 millones de euros.

08/09/2016@06:00:00
La venta de servicios complementarios a través de agencias de viajes crece a pasos agigantados gracias, en gran medida, a la solución Amadeus Airline Ancillary Services. En España, un total de 66 compañías aéreas utilizan dicha herramienta, implementada a nivel mundial por 100 líneas aéreas. El 15% de las reservas aéreas que se efectúan vía Amadeus incluyen una venta de servicio adicional, porcentaje que en determinadas compañías aéreas llega al 30%.

21/07/2016@06:00:00
Las aerolíneas cada vez consiguen más ingresos mediante la venta de servicios complementarios, si bien se observan diferencias en función de la empresa. CarTrawler revela qué compañías aéreas sacan mayor rendimiento.

24/03/2016@06:00:00
La importancia de los ingresos procedentes de servicios complementarios obliga a las compañías aéreas a ir más allá del correo electrónico de confirmación de la reserva. Según se desprende de un informe de IdeaWorksCompany, patrocinado por CarTrawler, las aerolíneas utilizan este medio de contacto con sus clientes para animarles a realizar nuevas compras.

22/03/2016@06:00:00
La importancia de los ingresos procedentes de servicios complementarios obliga a las compañías aéreas a ir más allá del correo electrónico de confirmación de la reserva. Según se desprende de un informe de IdeaWorksCompany, patrocinado por CarTrawler, las aerolíneas utilizan este medio de contacto con sus clientes para animarles a realizar nuevas compras.

INCLUSO LUFTHANSA APUESTA POR SUS SOLUCIONES

04/03/2016@06:00:00
Las soluciones de Amadeus dirigidas a la venta de servicios complementarios y a la personalización de los billetes ganan clientes exponencialmente. Y ello a pesar del desarrollo del New Distribution Capability (NDC), así como de la polémica estrategia comercial protagonizada por el grupo Lufthansa.

10/12/2015@06:00:00
La distribución de servicios complementarios a través de agencias de viajes online aumenta de forma exponencial. Según los últimos datos recabados por Amadeus, en 2015 se ha producido un crecimiento del 85% en relación al año anterior, mientras que el número de agencias que distribuyen esta oferta adicional al billete de avión se ha triplicado (de las 11 de hace un año se ha pasado a 33).

Los ingresos de las compañías aéreas por servicios adicionales aumentan un 19% en 2015

11/11/2015@06:00:00
Los ingresos por servicios complementarios de las aerolíneas ascenderán a 55.358 millones de euros en el global de 2015 a nivel mundial, un 18,8% más que en 2015. Según un estudio de Idea Works Company y CarTrawler, su peso en el volumen de negocio de la industria aérea se situará en el 7,8%, frente al 6,7% de hace un año.

19/09/2015@01:00:00

Logitravel es la primera agencia de viajes online de Europa que implanta Fare Families de Amadeus. Se trata de una solución de Amadeus que permite a las aerolíneas diferenciar aún más su oferta al poder comercializar servicios adicionales (embarque prioritario, maleta extra facturada, asientos en las primeras filas, etc.) a través de todos sus canales de venta.

04/09/2015@01:00:00

Travelport dará servicio a Travelgenio. Mediante el acuerdo, la agencia online española tendrá acceso a la plataforma de comercio de viajes de Travelport, incluyendo los servicios complementarios de las aerolíneas, además de los 650.000 alojamientos que forman parte de su inventario.

United Ground Express proveerá servicios de asistencia en tierra, incluyendo servicio al cliente

13/08/2015@01:00:00

United Airlines lanzó ayer United Ground Express, filial de propiedad absoluta, para proveer servicio de asistencia en tierra en determinados aeropuertos. Pese a  ser una empresa distinta de United Airlines, United Ground Express se alineará con la filosofía “flyer friendly” de atención al cliente  de United.

Estados Unidos es donde más se ha extendido su venta, con tres aerolíneas liderando el ‘ranking’

15/07/2015@01:00:00

Los ingresos complementarios de las compañías aéreas ascienden a 34.400 millones en 2014, un 21% más. América se mantiene como el mercado de referencia, con tres de sus aerolíneas dominando el ranking. No obstante, las low cost son las que dependen en mayor medida de esta oferta.

10/07/2015@01:00:00

Sabre permite a las aerolíneas ofrecer más productos a través de Sabre Branded Fares. La nueva versión da la posibilidad de introducir servicios complementarios como registro de equipajes, reserva de asientos preferentes o check-in prioritario. El proveedor de soluciones asegura que tras su lanzamiento, diversas aerolíneas han decidido implementar la plataforma.

04/06/2015@01:00:00

Brussels Airlines, KLM, TUIfly y United Airlines están entre las aerolíneas que más han hecho por mejorar sus motores de ingresos por servicios complementarios. Según un informe de CarTrawler, el éxito de esta ampliación de la cartera de este tipo de productos y servicios radica en la combinación del trabajo humano con la tecnología de la distribución.