Plan de Desescalada

La incertidumbre ante la decisión del Ministerio de Sanidad sobre el cambio de fase de la Comunidad Valenciana, la desconfianza sobre la situación sanitaria y económica y la falta de un plan para la reconstrucción de Valencia que resuelva los problemas del día después a las pymes de la hostelería, el comercio y los servicios en general hacen “desaconsejable” recuperar la actividad de las pymes hasta que no haya un mayor grado de certidumbre.

La Escuela de Negocios Turísticos Forst ha el segundo de los webinar del programa ‘Píldoras de conocimiento para afrontar los nuevos retos tras el Covid-19’, impulsado por Turismo de la Comunidad Valenciana. En esta ocasión, el tema central han sido los recursos humanos en el ámbito hotelero, con la ponencia titulada ‘Decisiones laborales en torno a los ERTEs’, a cargo del director del departamento laboral de PwC Levante, Joaquín Vañó. La sesión de ha estado moderada por el director de Forst, Javier Jiménez.

Hostelería de España, Aecoc y FIAB han constituido una plataforma de apoyo para impulsar su reapertura en condiciones de máxima seguridad para trabajadores y clientes.

El Sector Hotelero ha notado escasos cambios, e incluso nulos, desde la última actualización de fases, que dejaba a casi todo el país en Fase 1 salvo la Comunidad de Madrid, Barcelona y su área metropolitana y ciertas zonas de Castilla y León.

Los viajeros tienen la vista puesta en los meses de julio, agosto y septiembre, que ya acaparan el 75% de las reservas desde el portal Weekendesk.es.

En tanto que las medidas de confinamiento se están empezando a relajar en España y Europa, el turismo se prepara para la llamada “nueva normalidad” desde puntos de partida distintos en función del destino europeo. Con la vista puesta en la vuelta de los viajeros de diversos segmentos, la cadena alemana a&o Hotels and Hostels ha redoblado su apuesta por la tecnología en la experiencia de cliente y en la gestión, repensando la distribución de los espacios y el formato de los servicios para ofrecer certidumbre a sus huéspedes y al equipo, sin renunciar a la calidad y a la comodidad.

Atom Hoteles, la Socimi gestionada por GMA, está trabajando mano a mano con las cadenas que operan sus hoteles, entre ellas B&B, para realizar las mejoras de los planes de inversión previstos y adaptar todas las medidas y protocolos de seguridad pertinentes. El equipo de Property Management ha hecho una serie de recomendaciones que, sumadas a las iniciativas que se pondrán en marcha por B&B, permitirán una apertura de los hoteles en condiciones de seguridad para la salud de empleados y clientes.

Las organizaciones de hostelería reclaman que se hagan públicos los criterios e indicadores que se utilizan para entrar en las diferentes fases de desescalada.

AMResorts, gestora de marcas hoteleras del grupo turístico Apple Leisure Group, ha desarrollado un programa de calidad, seguridad sanitaria e higiene para reforzar los estándares de calidad y limpieza de sus 72 hoteles en México, el Caribe y Europa, en que por ahora cuenta con establecimientos en España repartidos entre los archipiélagos canario y balear.

Desde el cierre de los Hoteles Servigroup, el equipo de profesionales de cadena no ha descansado con tal de asegurar la máxima calidad y seguridad en el servicio al cliente de cara a la previsible reapertura de sus hoteles el próximo 1 de julio, siempre que sea posible de acuerdo con la normativa legal aplicable, para que la protección de sus clientes y trabajadores sea total.

La Federación Española de Campings (FEEC) cuenta ya con un protocolo sanitario elaborado por el Instituto de Calidad Turística Española (ICTE).

El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), de la mano de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), ya tiene disponible el check list con las pautas concretas para el sector alojativo. El documento está elaborado en base a la orden SND/399/2020 del 9 de mayo del 2020 del Ministerio de Sanidad a la guía publicada por el Ministerio de Sanidad y elaborada por el ICTE: ‘Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARSCoV-2’ y el elaborado por Hosbec ‘Guía Hosbec para la reapertura post Covid-19 en alojamientos turísticos’.

La propuesta, integrada en el Plan de Desescalada Inteligente, se complementa con un Sistema Integral de medidas para la reapertura segura del Sector.

En una reunión celebrada el pasado viernes, el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) aprobó el esquema en el que se ha desarrollado la implantación de los protocolos higiénico-sanitarios que se han elaborado en estas últimas semanas. A la reunión asistió la secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver, junto con los principales representantes del Sector, agencias de viajes, transporte, hotelería, hostelería, alojamientos turísticos, etcétera. Así, el presidente del ICTE, Miguel Mirones, realizó un detallado informe de todo el trabajo desarrollado por el Instituto desde el pasado día 15 de abril en que se celebró la junta directiva que aprobó la propuesta de desarrollar desde el Instituto los protocolos para la reapertura del Sector Turístico español.

Temps de interior, club de producto que apuesta por una oferta turística singular en el interior de la Comunidad Valenciana, espera encarar la recuperación de su actividad a partir del mes de junio con la apertura de la movilidad tras el periodo de confinamiento.