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    4 de febrero de 2025

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Nuevo servicio de recogida de maletas en España

Las aerolíneas Air France y KLM presentan un nuevo servicio en colaboración con Bag on Board

15/10/2019@06:00:00
Air France y KLM ofrecen a sus clientes que viajan desde España un nuevo servicio en colaboración con la startup Bag on Board (BoB) que les permite viajar hasta su destino final sin preocuparse por su maleta y su facturación.
KLM viste sus vinos con etiquetas de la Edad de Oro holandesa

12/06/2018@06:00:00
Durante los meses de mayo y junio, KLM Royal Dutch Airlines sirve vinos especiales en su clase World Business Class de sus vuelos de largo alcance. Las botellas lucen etiquetas con pinturas del Museo Rijksmuseum de Ámsterdam. Se han seleccionado cinco pinturas que representan el tema de la primavera; todas ellas obras de conocidos pintores holandeses de la Edad de Oro.
Travelport toma la delantera y ya permite conexiones NDC a través de su plataforma

MANTIENE NEGOCIACIONES CON VARIAS AEROLÍNEAS

19/04/2018@06:00:00
Todo listo para que las aerolíneas puedan distribuir su contenido vía NDC a través de la plataforma de Travelport. Según fuentes de la empresa, su plataforma ya permite establecer conexiones utilizando este nuevo protocolo. El grupo está en negociaciones con varias compañías aéreas.
Las agencias podrán reservar billetes de Air France KLM sin recargo vía Travelport

05/04/2018@06:00:00
Travelport llega a un acuerdo con Air France KLM para esquivar el recargo que aplica a las reservas efectuadas vía GDS. La plataforma de comercio de viajes revela que los clientes seleccionados podrán acceder a un canal privado para contratar, sin el citado suplemento, billetes de Air France, KLM y HOP!. El contenido de las tres aerolíneas, disponible en Rich Content and Branding, incluye branded fares, grupos de tarifas y múltiples servicios complementarios.
Sabre podría esquivar el recargo de Air France KLM

Está muy cerca de llegar a un acuerdo con el grupo aéreo para crear un canal privado

20/03/2018@06:00:00
Sabre está en negociaciones avanzadas con Air France KLM para crear un canal privado de distribución que permita a las agencias acceder a todas las tarifas sin recargos. Como publicó NEXOTUR, el grupo aéreo comenzará a aplicar un suplemento de 11 euros por reserva efectuada a través de GDS, medida ya implementada por International Airlines Group (IAG) y Lufthansa.
Air France: ‘No cobramos de forma ilegal a los clientes’

25/01/2018@06:00:00
Air France-KLM niega que esté cobrando de forma ilegal a los consumidores, como denuncia CEAV. El grupo afirma que actúa "conforme a la normativa" y que solo aplica suplementos cuando se usan determinadas tarjetas.
CEAV presiona a Iberia para que elimine los recargos que aplica por pagos con tarjeta

COBRA UNA CANTIDAD VARIABLE A CLIENTES ‘CORPORATE’

24/01/2018@06:00:00
CEAV intenta por todos los medios que Iberia suprima los recargos por pagos por tarjeta que cobran a los clientes corporate, habiéndose incluso dirigido en varias ocasiones al Ministerio de Economía. Air France-KLM, por su parte, estaría "cobrando ilegalmente a los consumidores desde el día 11 de enero".
KLM ayuda a sus pasajeros a hacer sus maletas

Su asistente por voz en Google Home ofrecerá consejos en función del viaje y la temperatura local

22/12/2017@06:00:00
KLM ha lanzado su asistente inteligente e interactivo por voz para Google Home para ayudar a sus clientes a hacer la maleta. KLM ayuda a los pasajeros a hacer sus maletas con el 'bot' de servicio que acaba de lanzar llamado Blue Bot (BB), cuyo funcionamiento se basa en la inteligencia artificial. En función del destino contratado con KLM, la duración del viaje y la temperatura local, ofrece a los pasajeros consejos personalizados sobre qué deberían llevarse.
Air France KLM también penalizará a los GDS

El grupo aéreo aplicará un suplemento de 11 euros por reserva a partir del 1 de abril

06/11/2017@06:00:00
Air France KLM sigue los pasos de Lufthansa e International Airlines Group (IAG). El grupo aéreo aplicará un suplemento de 11 euros a las reservas realizadas vía GDS. Según argumenta, con esta medida pretende "cubrir la diferencia de costes entre el modelo GDS y los canales de venta directa de Air France y KLM".
Las aerolíneas revisan sus cargos por equipaje

12/09/2017@06:00:00
La propensión de los pasajeros a no facturar el equipaje ha llevado a varias compañías aéreas a adecuar sus políticas tarifarias. Ryanair ha sido la última en reaccionar, pero son varias las que ponen restricciones a sus clientes.
KLM dispondrá de cuenta verificada de WhatsApp

El servicio está operativo en un número limitado de países y se irá ampliando en los próximos días

07/09/2017@06:00:00
WhatsApp y KLM lanzan en periodo de pruebas un nuevo servicio de WhatsApp. Ahora, la compañía aérea ofrecerá a sus clientes de todo el mundo confirmaciones de reservas, tarjetas de embarque, notificaciones de facturación y actualizaciones del estado de los vuelos. Incluso podrán hacer preguntas en diez idiomas a través de la aplicación WhatsApp Business. KLM es una de las primeras empresas y la primera compañía aérea que dispone de una cuenta verificada.
Peso creciente de las ventas de servicios complementarios

United, Delta y American lideran la lista de las diez compañías aéreas que más facturan

19/07/2017@06:00:00
Los servicios complementarios cobran cada vez más importancia como fuente alternativa de ingresos de las compañías aéreas. Según un análisis patrocinado por CarTrawler, en las diez aerolíneas donde más volumen representan sobre el total, generan entre un 22% (Pegasus y Jetstar) y un 46,4% (Spirit), frente a los porcentajes de entre el 10% y del 33% de hace cinco años. Solo Jet2.com sufre un retroceso interanual (-1,1%), mientras que la mayoría protagoniza crecimientos de dos dígitos.
Viajes El Corte Inglés organiza una ‘pop-up’ en Madrid

Los clientes podrán disfrutar de la experiencia de viajar desde el momento de la compra

12/05/2017@06:00:00
Viajes El Corte Inglés organiza por segundo fin de semana consecutivo una pop-up en el centro de Madrid (calle Velázquez, 12). En contra de lo publicado, no se trata de un megastore, sino que es un evento temporal en el que los clientes de la agencia podrán disfrutar la experiencia de viajar desde el momento de la compra, así como conocer las nuevas tendencias del Sector.
Las huelgas le cuestan a Air France KLM 130 millones

El grupo aéreo sale de pérdidas y obtiene un beneficio neto de 430 millones hasta septiembre

04/11/2016@06:00:00
Air France KLM deja atrás las pérdidas. El grupo franco-alemán concluye los nueve primeros meses de 2016 con un beneficio neto de 430 millones de euros, resultado que contrasta con las pérdidas de 158 millones que sufrió en el mismo periodo de 2015. También logra una importante reducción de su deuda, que pasa de 4.307 millones a 4.163 millones.
KLM emite tarjetas de embarque por Facebook Messenger

Durante su primer mes de funcionamiento ha emitido más de 115.000 tarjetas de embarque

23/05/2016@06:00:00
En su primer mes de funcionamiento, el servicio Facebook Messenger ofrecido a los clientes de KLM ha cosechado un gran éxito con más de 115.000 tarjetas de embarque emitidas durante el pasado mes de abril. Desde esta fecha, KLM ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar reservas, confirmar la facturación, emitir la tarjeta de embarque e información actualizada de su vuelo vía Facebook Messenger.







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