Ana Dueñas

Las cuatro compañías de seguros más potentes en el segmento del viaje cierran 2016 con un volumen de negocio de 122 millones de euros, lo que supone un aumento del 5,9%. ERV se mantiene como líder indiscutible con aproximadamente 40 millones. InterMundial protagoniza el mayor crecimiento.

ERV Seguros de Viaje pone a disposición de sus clientes Travel & Care App. Se trata de una aplicación móvil que ofrece información y recomendaciones para más de 200 países, proporcionando alertas de seguridad en tiempo real y prácticos servicios con el fin de mejorar la experiencia del viajero. Gracias a su funcionalidad Alertas Push, los clientes de la compañía de seguros están permanentemente informados de cualquier situación anómala o de inseguridad.

El buen comportamiento del Turismo emisor, que incluso viene creciendo a doble dígito según algunos indicadores oficiales, impulsa la venta de seguros de viaje. Así lo revela el director comercial y de marketing de ERV Seguros de Viaje, Oscar Esteban, quien explica que el incremento de los viajes internacionales, sobre todo a ciudades europeas, "ha influido directamente en el aumento en la venta".

Mientras que en las dos grandes potencias emisoras del continente europeo, como son Reino Unido y Alemania, el porcentaje de viajeros asegurados podría estar entre el 80% y el 90%, en España oscila entre el 15% y el 25%. Y ello a pesar de que la crisis económica ha contribuido a concienciar a muchos turistas.

Travel Loop integrará la oferta de seguros de viaje de ERV en su plataforma de gestión y reservas para agencias, Pursuit. Gracias a este acuerdo, los profesionales del Sector tendrán acceso a seguros multiasistencia como ERV Select, ERV Travel Star, y ERV Travel 365 Star (seguro de viaje anual).

Transrutas se alía con ERV. El turoperador ha cerrado un acuerdo con la compañía de seguros de viaje líder en el mercado español para ofrecer cobertura a los viajeros a través de su seguro de asistencia en viaje.

ERV Seguros de Viaje actualiza su seguro Select haciéndolo todavía más competitivo. Entre las novedades más importantes, destaca la incorporación de nuevas garantías de asistencia como compensación por hospitalización en caso de enfermedad o accidente durante el viaje, reincorporación al viaje del asegurado una vez esté recuperado (hasta 12.000 euros), y gastos de estancia hasta reincorporación.

ERV Seguros de Viaje actualiza su seguro Select haciéndolo todavía más competitivo. Entre las novedades más importantes, destaca la incorporación de nuevas garantías de asistencia como compensación por hospitalización en caso de enfermedad o accidente durante el viaje, reincorporación al viaje del asegurado una vez esté recuperado (hasta 12.000 euros), y gastos de estancia hasta reincorporación.

ERV Europea Seguros de Viaje canaliza más de la mitad de sus ventas a través del canal de agencias de viajes, intermediarios cuyo peso se ha mantenido estable durante los últimos años. Así lo revela su directora general, Ana Dueñas, quien elogia su contribución a la concienciación de los clientes nacionales.

Las agencias de viajes se mantienen como un "pilar fundamental" en el negocio de ERV Europea Seguros de Viaje. Como reconoce su directora general, Ana Dueñas, este canal de intermediación representa actualmente la mitad del volumen de la compañía, peso que no ha variado en los últimos años a pesar del auge del medio on-line en la distribución turística.

A pesar de haber reducido tímidamente su volumen de ingresos en 2013, ERV Europea de Seguros de Viaje se mantiene, con amplia distancia, como la empresa líder de este segmento turístico. Su directora, Ana Dueñas, da a conocer la situación actual que vive la compañía y los retos que afronta al frente de la misma.