Alberto Garzón

La Asociación de Líneas Aéreas (ALA) ha remitido una carta al Ministerio de Consumo, fechada el 27 de mayo, en la que afirma conocer la legislación vigente sobre los derechos de los consumidores. Asimismo, señala que las compañías están haciendo "todos los esfuerzos para resolver con la celeridad necesaria" las peticiones de los clientes, directamente o a través de intermediarios.

Las compañías aéreas se encuentran en el punto de mira de la Comisión Europea y del Ministerio de Consumo español. Alberto Garzón advierte que pedirá cesar a cerca de 20 aerolíneas por violar los derechos de los pasajeros.

El Ministerio de Consumo ha detectado que varias aerolíneas que operan en España no están facilitando la información correcta a los usuarios que, ante la cancelación de vuelos a causa de la pandemia, optan por su derecho al reembolso. "Dificultar el acceso del usuario a su derecho al reembolso incumple las recomendaciones de la Unión Europea", ha remarcado el Ministerio.

El socio-fundador de Grupo IAG7 Viajes y presidente de honor de la Unión de Agencias de Viaje (UNAV), José Luis Prieto, ha dirigido una carta abierta al ministro de Consumo, Alberto Garzón, tras unas declaraciones en las que este último ha asegurado que el Turismo es un "Sector de bajo valor añadido, estacional y precario, lo que ha provocado una situación de debilidad estructural" durante esta crisis.

El ministro de Transportes, José Luis Ábalos, ha señalado este lunes que espera que la actividad turística se reactive a finales de junio si la desescalada va "bien". Hay que hacer de España "un país atractivo desde el punto de vista sanitario".

La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) lamenta las recientes declaraciones del ministro de Consumo, Alberto Garzón, sobre el bajo valor añadido y la precariedad del turismo y la hostelería, en una reciente comparecencia ante la Comisión de Consumo del Congreso. Por ello, la Confederación ha enviado una carta a Garzón para invitarlo a él y a su equipo a conocer de primera mano esta industria en cualquier zona turística del país.

Las palabras del ministro de Consumo, Alberto Garzón, manifestando que el Turismo "es un sector de bajo valor añadido, con una actividad estacional y precaria", han causado un profundo malestar en toda la industria.

La batalla entre las agencias de viajes y las compañías aéreas sigue a la orden del día. ACAVE vuelve a la carga y critica duramente las acciones llevadas a cabo por el Gobierno defendiendo la flexibilización temporal del Reglamento CE 261/2004.