Este organismo podrá arbitrar en cuestiones que puedan surgir en actividades como las que desarrollan las agencias de viajes, los establecimientos hoteleros, los apartamentos turísticos, los campamentos de Turismo o los servicios de restauración prestados por restaurantes, bares, cafeterías y contratos de catering. El objetivo que se persigue con esta iniciativa pasa por "transmitir un mensaje de confianza hacia el sector turístico, que está en plena expansión en la región y que ha hecho de la excelencia y el trato al consumidor una de sus señas de identidad", ha destacado el consejero de Economía y Hacienda, Percival Manglano.
El sistema arbitral de Consumo supone un ahorro estimado de tres millones de euros a la Administración de Justicia y se caracteriza, entre otras cosas, por ser gratuito para las partes, que sólo en determinados supuestos tienen que costear la práctica de peritajes. En la actualidad hay más de 13.600 empresas y profesionales adheridos a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid.
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