Este curso de las JHT es una nueva iniciativa del Cabildo de Fuerteventura, en colaboración con el Ayuntamiento de Pájara y la Asociación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Fuerteventura (AEHTF), para ampliar la formación de los profesionales del sector y, con ello, elevar la calidad del servicio y la satisfacción de los turistas con nuestro destino.
Medio centenar de profesionales del ramo, repartidos en dos grupos, comenzaron ayer a aprender expresiones prácticas y nociones de conversación en alemán.
El consejero de Turismo del Cabildo, Blas Acosta, explica que "todos participamos directa o indirectamente de la experiencia del turista que nos visita. Todos. La buena profesionalidad de los técnicos de mantenimiento también hace que la experiencia del turista en Fuerteventura sea positiva. Este año estamos batiendo todos los récords en número de visitantes, y posiblemente llegaremos a la cifra histórica de 2,5 millones de turistas".
Por su parte, la concejala de Turismo de Pájara, Rosa Cabrera, recuerda que "fue este Ayuntamiento quien inició las JHT hace ya tres años. Hoy es una línea de trabajo que se ha impuesto en toda la isla que beneficia a los profesionales del turismo de Fuerteventura. Los técnicos de mantenimiento son los encargados de resolver con rapidez y eficacia el problema que le plantee el cliente. Son la cara del hotel en un momento de crisis. Con esta reflexión, y si se me permite la broma, lo mínimo que podemos hacer es entender con claridad el problema que plantea el turista y explicarle con exactitud cómo lo vamos a resolver".
Detalles del curso
‘Alemán Básico para Técnicos de Mantenimiento’ se desarrolla en dos grupos con 25 plazas cada uno. En la Casa de la Juventud de Morro Jable del 22 de septiembre al 13 de octubre y del 15 de octubre al 5 de noviembre.
Estos profesionales aprenderán a entender y comunicarse en alemán mediante frases cortas y directas, con especial hincapié en el lenguaje habitual del sector del servicio técnico.
Además, recibirán nociones de alemán turístico: bienvenida y despedida, cortesía y agradecimiento, informar, proponer, dudas, disculpas y expresiones idiomáticas en general. Se realizarán simulaciones de situaciones con turistas alemanes.
Los cursos de formación de las JHT son gratuitos y están dirigidos a trabajadores con funciones muy concretas en la estructura de la empresa turística. En este caso, los técnicos de mantenimiento.
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