Es la primera vez que la aerolínea ha recibido este premio, otorgado por los servicios que oferta durante sus vuelos, que incluyen, entro otros, las nuevas suites de lujo en los Airbus A380 y Boeing 787 Dreamliner. Este galardón se suma a la lista de otros premios recogidos por la compañía aérea en este año. Entre ellos destaca la consecución de uno de los Weekly Globe Travel Awards a la innovación por la suite The Residence, que tardó siete años en nacer en el Centro de Innovación de la aerolínea, donde se desarrollan esta y otras suites.
El director general de Etihad Airways del Reino Unido, James Harrison, ha comentado que «es fantástico ganar el reconocimiento de la industria de viajes del Reino Unido y conseguir el codiciado premio de aerolínea para viajes de negocios del año». Según ha explicado Harrison, este es un mercado «importante para la aerolínea, que ha cobrado aún más importancia este año con motivo de la celebración de los diez años de la ruta Manchester – Abu Dhabi».
Además de los vuelos ofertados por Etihad Airways, la compañía destaca por ser un punto de referencia con respecto a hoteles y otros establecimientos de hostelería líderes del mundo y por la alta cualificación de su personal en vuelos de alta distancia. La plantilla de la compañía está compuesta por chefs y mayordomos entrenados en el hotel Savoy de Londres y cuenta con las flying nannies, responsables de ayudar a las familias que viajan con niños pequeños.
