El precio es el factor más valorado en el momento de reservar por un 82% de los encuestados, seguido de el horario y las conexiones directas por un 35% y 34%, respectivamente. Los españoles son poco fieles a una aerolínea ya que solo el 11% de los consultados expresó tener en cuenta la compañía en el momento de reservar un vuelo.
Por otro lado, el uso del móvil para encontrar viajes alcanzó un 30% de los usuarios encuestados.
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