Buscan avanzar hacia un modelo de comercio agéntico
Edreams Odigeo ha alcanzado un acuerdo estratégico con Visa para facilitar que los agentes de inteligencia artificial puedan realizar transacciones de forma segura en sus plataformas. La colaboración permitirá avanzar hacia un nuevo modelo de comercio agéntico, en el que los asistentes de IA no solo ayudarán a buscar opciones de viaje, sino que también podrán completar reservas en nombre del usuario bajo los parámetros previamente autorizados por este.
Como parte de esta alianza, Edreams Odigeo integrará el Protocolo de Agentes de Confianza (Trusted Agent Protocol) y el Directorio de Agentes (Agentic Directory) desarrollados por Visa. Estas herramientas permitirán identificar y gestionar de forma segura las interacciones con agentes de IA verificados, diferenciándolos del tráfico no autorizado y definiendo los niveles de acceso y operación que podrán tener dentro de las plataformas de la compañía.
Gracias a esta integración, las plataformas de inteligencia artificial podrán completar reservas directamente en las marcas Edreams, Opodo, GO Voyages y Travellink, mientras que la autorización de los pagos será gestionada por las entidades financieras mediante las claves de pago de Visa. De este modo, los usuarios podrán delegar parte del proceso de compra en asistentes de IA sin perder el control sobre cuándo y cómo se ejecutan las transacciones.
El director de Producto y Soluciones de Visa Europa, Mathieu Altwegg, ha señalado que esta colaboración supone un paso decisivo para que la inteligencia artificial evolucione desde la simple recomendación de productos hasta la realización efectiva de compras. Por su parte, el director de Marketing de Edreams Odigeo, Frédéric Esclapez, ha destacado que la experiencia de la compañía en inteligencia artificial durante más de una década ha permitido desarrollar la infraestructura necesaria para afrontar la nueva etapa de los viajes conversacionales.
Estrategia tecnológica
Además de este acuerdo con Visa, Edreams Odigeo continúa reforzando su estrategia tecnológica mediante una plataforma propia de inteligencia artificial capaz de procesar más de seis mil millones de predicciones diarias para ofrecer experiencias personalizadas a sus más de ocho millones de suscriptores Prime. La compañía considera que el elevado grado de especialización del sector turístico convierte a la IA conversacional en un importante canal de captación de clientes, siempre respaldado por una infraestructura capaz de gestionar la complejidad de las reservas internacionales.
En esta línea, ha implementado más de un centenar de Protocolos de Contexto de Modelo (Model Context Protocols), un estándar abierto que conecta los modelos de IA con herramientas externas y que permite integrar directamente su motor de reservas en diferentes ecosistemas tecnológicos. Con ello, la compañía busca que los asistentes de inteligencia artificial puedan pasar de la conversación a la reserva efectiva, incorporando este nuevo canal a su estrategia de distribución multicanal.
