La vicepresidenta sénior de servicio a bordo de Delta, Allison Ausband, ha señalado que «invertimos en cada cliente que elige Delta, sin importar dónde se siente en el avión». «Los detalles que hemos introducido en la nueva experiencia de Main Cabin han sido diseñados por tripulantes de cabina con un objetivo en mente: brindar un servicio excepcional que maravillará a nuestros clientes y que nuestro equipo, el mejor del sector, se enorgullecerá de proporcionar».
Por su parte, Michael Miller, tripulante de cabina residente en Nueva York y miembro del equipo de diseño, ha destacado que «con este servicio, al concluir el vuelo sé que he marcado la diferencia en el viaje del cliente. Soy consciente que he tenido la oportunidad no solo de ofrecer una experiencia espectacular a bordo, sino también de relacionarme con los clientes y crear momentos especiales para ellos».
