Uno de los asuntos más importantes en los que trabaja la Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV) en relación al Convenio Laboral Colectivo del Sector es la modificación de los grupos profesionales, tratado en Comisión Mixta Paritaria, según su presidente, Jesús Martínez Millán, para quien «se trata de una vieja asignatura pendiente del Sector que consiste en la definición de cada perfil a un nivel profesional, ya que existe una inadecuación de los perfiles a la actividad desarrollada por algunos empleados». «En nuestro Sector la polivalencia es un aspecto imprescindible dado que el agente debe ser capaz de desarrollar múltiples funciones, no sólo es un vendedor de mostrador», puntualiza Martínez Millán.
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