"Hoy en día, es imprescindible que los viajeros corporativos estén conectados por móvil. Quieren información sobre sus viajes de negocio en tiempo real y esperan que los servicios en línea y fuera de línea estén disponibles en cualquier momento y en cualquier lugar", ha asegurado el presidente de CWT y encargado de proveedores, productos y tecnología, Andrew Winterton. Igualmente, ha destacado que al ofrecer sus productos y servicios a través de canales móviles como conTgo y WorldMate, "podemos ayudar a que nuestros clientes proporcionen a sus viajeros soluciones preferentes con las funcionalidades adecuadas, lo que afecta directamente al resultado".
Las empresas que no ofrecen a sus viajeros una solución móvil gestionada, ha añadido Winterton, "incurren en costes superiores, fomentan sin darse cuenta algunas decisiones que no cumplen la política de viaje de su empresa y se arriesgan a que la información confidencial se distribuya por las redes sociales". Finalmente, ha destacado que "CWT está bien posicionada para ayudar a que sus clientes obtengan el mayor provecho de los desarrollos móviles".
Cómo funciona
Con estos acuerdos, CWT pretende ofrecer a nivel global sus productos y servicios a través de canales móviles y redes sociales. "En una era en la que la movilidad es sinónimo de conectividad, CWT ayuda a las empresas a aumentar el cumplimiento de sus políticas de viajes, gestionar mejor los costes y proteger la información y confidencialidad a la vez que mejoran la productividad, la comodidad y la seguridad de los viajeros durante sus viajes".
Así, los viajeros podrán recibir itinerarios de CWT a través de la plataforma de SMS de conTgo y la aplicación Premium Mobile Travel Assistant de WorldMate para BlackBerry e iPhone, que estará disponible también para la plataforma Android. Además de sus itinerarios personalizados y sincronizados, los viajeros podrán recibir avisos de vuelos retrasados o cancelados, informes del estado de los mismos y horarios precisos y actualizados a través de la aplicación WorldMate.
"Las empresas con un programa global de viajes y más de una herramienta de reserva en línea tienen la ventaja añadida de saber que WorldMate puede consolidar transacciones desde todos los sistemas de reserva en línea". El conjunto de soluciones de seguridad de CWT, incluidas alertas sobre salud y seguridad, comunicaciones de crisis en tiempo real e inteligencia de destinos, también puede enviarse a los teléfonos móviles de los viajeros a través de SMS, "lo que funciona realmente bien para mensajes dirigidos relativos a avisos sobre el cumplimiento de las políticas de viaje de las empresas y a la reducción de riesgos".
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