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La Asociación General de Consumidores (Asgeco) denuncia que algunas agencias están cometiendo fraudes "aprovechándose del pánico mediático por la quiebra de una aerolínea". Si bien aclara que la mayoría de casos son de páginas web que se hacen pasar por agencias e insta a la Fiscalía General del Estado a que abra una investigación.
Así, asegura tener conocimiento "de una serie de malas prácticas por parte de agencias que operan al margen de la legalidad". Según Asgeco, la práctica denunciada consiste en comunicar al cliente "una inminente quiebra de la aerolínea con la que ha contratado su billete, recomendando que, ante esta situación, es conveniente anular el billete". "Al cancelarlo, la agencia devuelve el importe del pasaje restando la sanción por cancelación, que es precisamente la cantidad que se embolsa", concluye.
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Ashotel ha lamentado el colapso circulatorio registrado este fin de semana en el aeropuerto de Tenerife Sur tras la entrada en vigor de la nueva normativa que limita el acceso del transporte discrecional a las plataformas de carga y descarga de pasajeros. La patronal liderada por Marichal considera que la situación es consecuencia de una política de AENA centrada en la recaudación y no en la mejora de los servicios aeroportuarios.
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