Durante el acto de presentación del congreso, celebrado en Madrid, el director de accesibilidad de la Fundación ONCE, Jesús Hernández Galán, destacó "la dificultad que tienen algunos empresarios para derribar barreras mentales en este tema" y apuntó, además, que "la adaptación de los alojamientos hoteleros para esta clase de turistas va a suponer un beneficio para todas las partes, y no sólo para los turistas discapacitados". Por otro lado, la responsable del departamento de Cultura y Ocio de la Fundación ONCE, Mercé Luz, declaró que "el Turismo es un bien social, por lo que no debe ser excluida ninguna persona". Así, durante la presentación de este congreso, que cuenta con el apoyo de la Dirección General de Empleo y los Servicios Sociales e Igualdad de la Comisión Europea, se destacó el dato de que al 84% de las personas con alguna discapacidad les gusta viajar y el 54% disponen de mucho tiempo libre para hacerlo.
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