Asimismo, este sistema se encuentra enfocado a la mejora continua, mostrándose eficaz en el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2000. Es así como Melior ha cumplido con todos los requisitos, no habiendo recibido reclamaciones en el último año y manteniendo una eficacia al 100% en el servicio.
En el seguimiento se destacaron algunos puntos fuertes obtenidos en lo referente a la gestión de la empresa, entre los que se encuentran, la propuesta de herramientas mediante Internet para seguimiento del servicio ofertado y el seguimiento de la resolución de las incidencias relativas a la infraestructura informática de los centros de negocios.
