Hace más de una década que está pendiente la redacción de un código de conducta que autorregule la relación comercial de hoteles y agencias. Para los agentes, es esencial que el hotel reconozca que el cliente de la agencia es de ella, renunciando a captarlo en directo. Las reivindicaciones de los hoteleros tienen más que ver con una excesiva cuantía de la comisión y los plazos y modo de cobro, entre otras cuestiones. Sea como fuere, no estamos ante casus belli. Se trata de intereses comprensibles, que merecen ser tratados mediante el diálogo y la empatía.
PERSONAJE DEL DÍA
Gabriel Escarrer
Meliá logró un beneficio neto de 200,2 millones de euros en 2025, lo que supone un aumento del 23,6% frente al ejercicio anterior y marca la primera vez en que la compañía liderada por Escarrer supera el umbral de los 200 millones. El Ebitda se situó en 563,6 millones de euros, un 2% por debajo del año anterior, mientras que el RevPAR avanzó un 5,4% en moneda corriente y un 6,6% en moneda constante hasta los 89,6 euros.
