Según apuntan desde la Asociación, tras reunir durante 18 años a numerosas agencias emisoras, "el nuevo panorama turístico ha comportado una evolución en el perfil del cliente y sus necesidades, que a su vez ha motivado a los agentes de viajes a redirigir su estrategia de venta". "En la actualidad, UCAVE engloba 200 agencias, desde emisoras hasta receptoras, pequeñas y medianas empresas, pasando por las que organizan rutas por todo el mundo, incentivos y congresos, Turismo familiar y vacacional, ya sea para grupos o individuales", añaden.
Por otro lado, destacan que "UCAVE es la única entidad asociativa sectorial que imparte cursos de manera gratuita y sin ayuda de las Administraciones". En este sentido, Serra resalta que "creemos en la formación continua de nuestros asociados, porque el usuario cada vez es más exigente y debemos de estar preparados para ofrecer un servicio óptimo".
