Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

Las Jornadas FEAAV se vuelcan en la Calidad con una sesión de trabajo sobre la ‘Q’ en las agencias españolas
Dos centenares de profesionales participaron en una intensa sesión monográfica sobre la Calidad en el Sector. Ponencias del presidente del ICTE, la consejera-de Europa Travel, del director general comercial de Paradores y del director del Córdoba Convention Bureau, fueron seguidas de un animado debate.


