Rafael Orihuela

El transporte urbano es básico en cualquier ciudad. Pero en las que tienen mayor tamaño, también puede llegar a ser un problema, porque son muchos los vehículos circulando y los problemas circulatorios que les afectan. Por eso, desde 2008, la EMT de Madrid lleva a cabo una serie de cursos formativos para los agentes de movilidad urbana (325 solo el año pasado), a fin de que conozcan los pormenores del servicio y colaboren en lo posible.

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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