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Caribbean Airlines implementará la tecnología de Amadeus para mejorar su sistema de gestión de pasajeros

Caribbean Airlines elige a Amadeus para mejorar su sistema de gestión de pasajeros. Las reservas conjuntas, la facturación en el aeropuerto, la emisión de billetes, el sistema de gestión de existencias y el comercio electrónico son algunas de las áreas en las que trabajará el proveedor de soluciones tecnológicas.

Con la unificación de estos sistemas, Caribbean Airlines podrá ofrecer a sus clientes información completa en tiempo real. Además, gracias a la mayor versatilidad de su página web, los pasajeros podrán organizar de una forma más sencilla su viaje.

"Dado el carácter altamente competitivo del sector de las aerolíneas, esta operación representa una fantástica herramienta comercial para competir contra grandes aerolíneas", subraya el vicepresidente de operaciones comerciales de las compañías aéreas, George Reeleder. Por su parte, el vicepresidente comercial para aerolíneas de Amadeus, John Dabkowski, asegura que "nuestra tecnología de última generación permitirá a Caribbean Airlines materializar su visión de lo que es una experiencia de viaje centrada en el cliente".

En marzo de 2016, la compañía aérea espera haber terminado toda la migración. La primera fase estará terminada a finales de noviembre de 2015.

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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