Garantizar la calidad de los servicios

Preocupados por la máxima calidad. Ese es el objetivo de la compañía mallorquina Transfer Class, especializada en traslados para el segmento Premium, que ha incorporado a su plantilla la figura del Quality Controller con el objetivo de garantizar la calidad del servicio que ofrece y el bienestar de sus clientes desde su llegada al aeropuerto. Asimismo, ha abierto una nueva oficina en la terminal de llegadas del aeropuerto para facilitar el trabajo a las agencias especializadas en MICE.

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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