Fernando Cuesta

Para el director general de Amadeus en España y Portugal, Fernando Cuesta, "las cifras de uso de Amanda en el primer mes de actividad ponen de relieve la excelente aceptación que ha tenido nuestra interfaz en el mercado español". "Y estos datos son solo el comienzo, pues este asistente virtual, además de una mayor personalización basada en los recursos y la localización de los usuarios, ofrece una mejora continua de sus conocimientos a través de la tecnología Machine Learning", resalta.

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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