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Día: septiembre 4, 2019

Las incidencias aéreas, por debajo del récord de 2018

El número de incidencias en el transporte aéreo se reduce ligeramente en 2019. Un estudio de AirHelp revela que de enero a agosto se han contabilizado cerca de 100.000 interrupciones en los aeropuertos españoles, un 12% menos que en el mismo periodo de 2018, cuando la cifra ascendió a 114.000. De éstas, más de 2.500 son cancelaciones y 96.300 retrasos superiores a 15 minutos.

El impacto de Airbnb

Airbnb está reinventando los viajes mediante la construcción de una plataforma que combina dónde hospedarse, qué hacer y cómo llegar hasta allí. A medida que la comunidad continúa creciendo, Airbnb está generando ingresos económicos para los anfitriones y las diferentes localidades y geografías. Los viajeros y los anfitriones que utilizaron la plataforma Airbnb en 2018 generaron más de 6.000 millones de euros de impacto económico directo en España. A nivel global (entre el top 30 países), el impacto fue de 86.000 millones de euros (más de 100.000 millones de dólares), según una encuesta realizada por la compañía entre los propios usuarios y el análisis de datos internos. España es el tercer país del mundo donde Airbnb ha tenido un mayor impacto económico, solo por detrás de Estados Unidos y Francia.

El Sector Hotelero pide que se retrase la aplicación europea de medios de pago

Debido a la falta de preparación de los prestadores de servicios de pago y de los comerciantes para la nueva norma SCA para las transacciones online, la patronal española CEHAT y su homóloga europea Hotrec, han solicitado a las autoridades nacionales competentes que hagan uso del período de supervisión flexible propuesto por la ABE (Autoridad Bancaria Europea) en su reciente dictamen y, por lo tanto, no lo apliquen a partir del 14 de septiembre, como estaba previsto inicialmente. CEHAT y Hotrec también piden a las autoridades nacionales competentes que acuerden con la ABE un plazo común y una hoja de ruta europea para la aplicación de las EMC por parte de todos los comerciantes y proveedores de servicios de pago.


Santiago Montero

La personalización, el tiempo y el dinero invertido son los factores que preocupan más a las empresas a la hora de planificar un viaje de negocios, según destaca la plataforma de gestión Aervio. Su CEO, Santiago Montero, afirma que «en 2020 el 60% de los clientes querrán ofertas personalizadas basadas en su comportamiento previo y sus preferencias. Así pues, el consumidor se convierte en una figura esencial que hay que escuchar y entender para poder satisfacer sus necesidades».

Solidaridad en el Sector

Buena iniciativa de American Express Global Business Travel (GBT). La compañía de gestión de viajes se ha asociado a UNICEF para apoyar su trabajo de ayuda a los niños a volver a la escuela, bajo situaciones de emergencia y/o conflicto. Este acuerdo de colaboración forma parte del proyecto de Responsabilidad Social Corporativa de GBT, como ‘Empresa Responsable’. A través de este acuerdo, GBT se compromete a apoyar a UNICEF a través de una donación de medio millón de dólares (unos 450.000 euros) que se hará efectiva entre agosto de 2019 y junio de 2021, con el objetivo de ayudar a los niños que viven en situaciones de conflicto o emergencia a acceder a los recursos y suministros que necesitan para continuar con su educación.

Francesco Muglia

«En el mercado español de cruceros hay más competencia que en el resto de los europeos porque cuenta con varios operadores, lo que exige mayor inversión por parte de las navieras para la promoción y distribución», asegura el director general de Costa Cruceros para España y Portugal. «En este sentido, uno de los principales retos ha sido trabajar para ampliar el conocimiento del crucero como opción vacacional», revela Francesco Muglia.

Manuel Buitrón

El fundador y presidente de Politours lo ha convertido en el primer turoperador «independiente» de España, y mantiene tanto el crecimiento de su innovadora programación como en su número de clientes y volumen de facturación. Manuel Buitrón, abogado aragonés que dejó la oposición de notario para gestionar la agencia de su padre, ha logrado consolidar Politours como turoperador independiente de referencia, pese a la tendencia a la concentración del mercado.

Las compañías aéreas tradicionales ganan terreno

Las aerolíneas convencionales recuperan terreno en 2019 después de años perdiendo cuota de mercado por el empuje de las low cost. En los siete primeros meses del año las primeras protagonizan un significativo incremento del 7,6%, frente al tímido avance del 1,4% de las segundas. En lo que respecta a julio, las compañías aéreas de ‘bajo coste’ registran un retroceso del 1,3% y las tradicionales crecen un 4,7%, acaparando estas últimas el 48,5% de los pasajeros internacionales llegados a España. Las principales compañías de bajo coste (Ryanair, Vueling y Easyjet) representan el 32,5% del total del flujo aéreo de pasajeros internacionales recibido en España en el mes de julio.

Guerra abierta agencias-IATA

Agencias y aerolíneas están cada vez más enfrentadas. En julio, las Organizaciones representativas del Sector en Europa (ECTAA) y España (CEAV) comunicaron su malestar a IATA, rechazando de plano que las compañías aéreas utilicen la Resolución 830d para conseguir los valiosos datos de sus clientes, dirigiéndose posteriormente a ellos de forma directa. También lamentan que recaiga sobre ellas, y no sobre las líneas aéreas, la labor de recopilar la información de los consumidores. Y ahora en septiembre han sido las principales agencias de Iberoamérica las que, tras un «gravísimo error técnico» a principios de agosto, que provocó la suspensión de algunas agencias del sistema para la venta de billetes, claman contra IATA. Para las principales Asociaciones de agencias iberoamericanas, integradas en el Foro Latinoamericano de Turismo (Folatur), lo ocurrido «pone de manifiesto, una vez más, la posición dominante y potencialmente abusiva de IATA».

Más eventos y salones en Málaga

El Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (Fycma), que dirige Yolanda de Aguilar, sigue aumentando su actividad. En el periodo de enero a julio, ha acogido más de un centenar de eventos, con una participación de más de 220.000 personas, lo que se traduce en un impacto económico de unos 70 millones de euros. Desde el palacio malagueño destacan el incremento de ferias y de grandes congresos y convenciones (una docena de eventos de cada tipología) y el aumento de los encuentros de carácter médico-sanitario, un sector de gran interés en la ciudad por su duración y perfil del delegado, con mayor capacidad de gasto y de potencial prescriptor. Este sector ha triplicado prácticamente su número de delegados en el Palacio de Congresos, representando, además, más del 70% del total de los participantes en congresos. Fycma destaca por su colaboración con agencias especializadas y OPC para albergar eventos.

Fernando Treviño, nuevo director comercial de Aervio

La plataforma de gestión de viajes corporativos Aervio ha incorporado a Fernando Treviño como Chief Commercial Officer (CCO) con el objetivo de ampliar su mercado y redefinir su estrategia comercial en el resto de Europa y Latinoamérica.

Mallorca quiere potenciar el Turismo MICE en la isla

El Consell de Mallorca y el Mallorca Convention Bureau quieren establecer sinergias y fomentar espacios de trabajo conjuntos para impulsar el Turismo MICE en la isla. Para ello, se ha producido una primera reunión entre el conseller de Turismo y Deportes, Andreu Serra, y el presidente del Mallorca Convention Bureau, Ramon Vidal.

Turismo para mayores: razones para visitar Lisboa cuando tienes más de 55 años

La experiencia de ser mayores en el siglo XXI es muy diferente a la que era años atrás, debido a que las mejores condiciones de vida y el mayor tiempo libre, permiten disfrutar de actividades como el deporte, tener una nutrida vida social, ejercitar habilidades artísticas, etcétera. Hoy en día, envejecer es sinónimo de disfrute y libertad. Por ello, cada vez hay más iniciativas empresariales y sociales orientadas a trabajar por dar a esta población, en permanente crecimiento, la adecuada asistencia y asesoramiento para que nada entorpezca la realización de las actividades deseadas.

Travelport firma un acuerdo de 10 años con Edwardian Hotels London

Travelport, plataforma de comercio de viajes, ha firmado un acuerdo a largo plazo con Edwardian Hotels London, una de las marcas líderes de hoteles de lujo del Reino Unido. El contrato representa el acuerdo hotelero más grande de su tipo administrada por el equipo de soluciones de medios digitales de Travelport en Europa y verá a Travelport ofrecer un programa de publicidad digital ampliado para la gama de hoteles y ofertas de alimentos y bebidas de Edwardian Hotels London de cuatro y cinco estrellas. El soporte incluirá el lanzamiento del icónico hotel boutique del grupo, The Londoner, en 2020.

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PERSONAJE DEL DÍA

Volotea ha comenzado a operar dos nuevas rutas que conectan Santander con Málaga y Valencia, ampliando así la oferta de vuelos directos desde el aeropuerto Seve Ballesteros-Santander y reforzando la conectividad entre el norte, el sur y la costa de Levante. Las nuevas conexiones de la aerolínea liderada por Muñoz operarán durante todo el año y contarán con dos frecuencias semanales en ambos casos, con una mayor operativa en  la ruta a Málaga durante la temporada de verano, cuando alcanzará las tres frecuencias semanales,