El principal objetivo de este relanzamiento es que "el cliente tenga un modo de acceso mucho más fácil a la información, mejorando notablemente su experiencia de compra", explican desde Vueling. Además de por su cambio de apariencia, "con un diseño más lógico que el anterior", el renovado ‘portal’ de la aerolínea destaca por permitir la posibilidad de reservar vuelo y hotel simultáneamente, gracias al acuerdo de colaboración firmado con la agencia online Muchoviaje. La página incorpora además un criterio de búsqueda por el cual el pasajero puede especificar la franja de fechas en la que está interesado.
Otra de las novedades es la inclusión de un apartado especial destinado a las reservas para grupos de entre 10 y 180 personas. A partir de ahora, quienes ya estén tramitando un grupo con la aerolínea pueden solicitar vía online cambios en la reserva de una manera rápida y sencilla. Vueling espera con estas mejoras incrementar el tiempo de conversión, es decir, el número de clientes que habiendo visitado la web acaben consumando el proceso de compra.
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