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Viajes Carrefour pone en marcha una solución multicanal para atraer a los clientes de su web a la red de agencias físicas

Viajes Carrefour lanza una solución multicanal que acerca los clientes de Internet a sus agencias físicas. A partir de ahora, sus clientes podrán utilizar su página web (www.viajes.carrefour.es) como punto de partida para  generar la reserva y, posteriormente, finalizarla en cualquiera de las agencias.

El grupo destaca que con esta iniciativa sus clientes "accederán a un asesoramiento experto en la agencia, donde le resolverán las dudas que les pudiesen plantear la organización del viaje, además de ofrecerles servicios adicionales y la posibilidad de financiar su viaje". "Es un servicio donde lo realmente importante es el cliente frente al canal de la reserva".

El director general de la agencia, Ignacio Soler, asegura que con esta apuesta por la multicanalidad "eliminamos las fronteras entre en mundo online y la agencia física". Este servicio incluirá toda su red de agencias, tanto propias como franquicias, permitiéndoles acceder a clientes que actualmente reservan sus viajes exclusivamente en medios digitales.

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Volotea ha comenzado a operar dos nuevas rutas que conectan Santander con Málaga y Valencia, ampliando así la oferta de vuelos directos desde el aeropuerto Seve Ballesteros-Santander y reforzando la conectividad entre el norte, el sur y la costa de Levante. Las nuevas conexiones de la aerolínea liderada por Muñoz operarán durante todo el año y contarán con dos frecuencias semanales en ambos casos, con una mayor operativa en  la ruta a Málaga durante la temporada de verano, cuando alcanzará las tres frecuencias semanales,