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UNAV se convierte en la primera Asociación de agencias que obtiene la certificación de calidad ISO 9001

La Unión de Agencias de Viajes (UNAV) ha obtenido la certificación de calidad ISO 9001, convirtiéndose en la primera Asociación de agencias que la recibe. Con este distintivo, la Asociación consigue una "diferenciación ante los asociados y terceros incorporando a sus procesos de gestión un Sistema de Gestión de Calidad", señala su gerente, Alberto Cejo.

Sobre la elección de esta norma, Cejo explica que "hemos elegido además la ISO 9001 puesto que resultaba enormemente práctica, pues consigue una mejora real que se nota en el trabajo diario de la Asociación". Asimismo, hace hincapié en que "se trata de un valor añadido de primer orden", ya que "garantiza la innovación, diversificación y mejora de los servicios asociativos, así como los de formación y consultoría que presta actualmente consolidando su eficacia y competitividad". "De esta manera, UNAV acredita que su gestión de la calidad de sus servicios sigue patrones internacionales que los certifican", concluye.

 

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