En este sentido, UCAVE, que representa a 30 de las 200 agencias asociadas al grupo de Gonzalo Pascual y Gerardo Díaz Ferrán, manifiesta su "indignación por el desgaste y por los perjuicios que el alargamiento de esta situación provoca en la imagen de los agentes de viajes y del Sector Turístico". En este sentido, la Asociación presidida por Rafael Serra pide a los consumidores "confianza en las agencias de viajes". Asimismo, recuerda que estos intermediarios turísticos "aportan un gran valor al cliente, tanto en información como en seguridad y asesoría.
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