Durante su estancia, los huéspedes tendrán la opción de darse de alta en el portal y solicitar cualquier servicio, como personalizar el mini-bar, disfrutar de aromaterapia y hasta pedir cápsulas de café de Nespresso. Una de las ventajas más destacadas de esta nueva tecnología es que ofrece al cliente la posibilidad de mejorar su estancia con tan solo un clic, pues los huéspedes podrán comunicarse directamente con su mayordomo, también tendrán la posibilidad de solicitar servicios de transporte dentro del resort, reservar en tiempo real en restaurantes, solicitar servicio de habitaciones o contactar con la limpieza.
Los huéspedes tendrán la opción de darse de alta en el portal y solicitar servicios personalizados
Al igual que otros establecimientos de Palladium Hotel Group, las llaves de las habitaciones de Trs tendrán la forma de una pulsera RFID que no requiere de ninguna reprogramación y pone fin a las visitas frustradas y no planificadas a la recepción.
Además de poder duplicar la pantalla de dispositivos móviles en la televisión, los clientes podrán utilizar Es Mobile, un servicio que les permite continuar viendo contenidos multimedia en sus dispositivos personales, aun estando fuera de la habitación. Existe, además, una aplicación con la que los clientes podrán conectarse a sus redes sociales. Los huéspedes también podrán utilizar estas televisiones interactivas para solicitar el servicio de habitaciones.
Para garantizar la privacidad, Trs Hotels dispone de un equipo de detección en las habitaciones que informa a los mayordomos y al personal de servicio si los huéspedes se encuentran dentro, el cual funciona con tan sólo deslizar los dedos en el dispositivo instalado fuera de la habitación. Esta tecnología va mucho más allá y se extiende hasta la música que se escucha en el hotel. El Vibe Manager podrá ajustar las listas de reproducción en cualquier área del hotel a través de su dispositivo móvil.
Acceso
A este portal se puede acceder desde cualquier dispositivo (móvil, tablet u ordenador portátil) mientras esté conectado al WiFi del hotel, y que primeramente podrán disfrutar los huéspedes de Trs Yucatan Hotel, un resort que reabrió sus puertas el pasado diciembre tras la reforma de sus instalaciones. Todas estas innovaciones tecnológicas se implementarán también en Trs Turquesa Hotel en Punta Cana, y Trs Coral Hotel, que se inaugurará en noviembre de 2018 en Costa Mujeres, en el norte de Cancún (México).
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