La comunidad internacional de viajeros, basándose en las calificaciones y opiniones de los clientes, ha concedido su máxima certificación al establecimiento. Además, TripAdvisor ha destacado que, del total de las valoraciones recibidas, el 90% de los viajeros recomienda al Gran Hotel Atlantis Bahía Real.
Entre las instalaciones más valoradas por los huéspedes del hotel destaca el Spa Bahía Vital, un "templo del bienestar y la salud" de 3.000 metros cuadrados situado a pie de playa, con vistas panorámicas al Atlántico y "especializado en regenerar el cuerpo y la mente de sus clientes a través de la hidroterapia y sus exclusivos tratamientos".
El establecimiento fue galardonado anteriormente como el Mejor Spa de Europa en 2007 por Condé Nast Johansens.
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