digitalización

El resort hotelero Holiday World, conocido por su firme apuesta por la innovación y la digitalización turística en la Costa del Sol, pone en marcha dos nuevos proyectos que continúan por el camino de la implantación del proyecto digital para 2020.

Vueling ha presentado la segunda fase del programa Vueling For You, uno de los proyectos más ambiciosos de la compañía y cuyo objetivo es convertirla en el 2023 en la aerolínea número uno en experiencia de cliente de Europa, dentro de su segmento.

Grupo Piñero ha recibido el premio al ‘Mejor proyecto de plataforma digital para el lanzamiento de nuevos servicios digitales alineados con el negocio’, una de las seis categorías de galardones que otorga IDC Research España, que reconoce así el compromiso de la compañía en su proceso de transformación digital.

La irrupción de las low cost en el transporte aéreo provocó la democratización de un sector que se antojaba clave no sólo para el desarrollo turístico de un país sino también para su crecimiento económico.

Los huéspedes que se alojen en a&o Hostels podrán elegir entre tres alternativas para hacer el check-in: la tradicional, en el que un recepcionista completa el proceso; a través del teléfono móvil; o usando los puntos de check-in automático instalados en los vestíbulos, que cuentan con tecnología in-house desarrollada por el equipo de a&o Hostels.

Telefónica y la Organización Mundial del Turismo (OMT) colaborarán en el desarrollo y puesta en marcha de iniciativas de emprendimiento y capacitación digitales dirigidas al Sector Turístico. Con esta alianza, que se enmarca en un momento de profundo cambio tecnológico, persiguen incrementar la competitividad de la industria turística y reforzar su sostenibilidad a largo plazo.

NH Hotel Group ha presentado las habitaciones Mood Room en NH Collection Berlin Mitte, de la mano de Signify y Cyberobics. Este concepto ha sido diseñado alrededor de tres principales parámetros: personalizar las experiencias del huésped, tecnología conectada y sostenibilidad. Desde una tablet, los huéspedes podrán regular la iluminación, la música y la temperatura de la habitación. Concretamente, el cliente podrá elegir entre seis ambientes principales y 19 estados de ánimo (moods) con el objetivo de disfrutar de una experiencia única.

Los participantes en la séptima edición del Forum TurisTIC han coincidido en que el cambio estratégico de la industria del Turismo pasa por el uso de nuevas tecnologías como el big data, la inteligencia artificial, la robótica y el blockchain. Su adopción contribuirá a mejorar la experiencia del viajero y fomentar un Turismo más sostenible y rentable. El evento, organizado por el centro tecnológico Eurecat, ha evidenciado la tendencia de las empresas turísticas hacia la digitalización y la implantación de nuevas tecnologías, aunque los expertos coinciden en que todavía están en una etapa incipiente.

La digitalización, la creatividad, la seguridad y la sostenibilidad son los retos de futuro a los que se enfrentará el Turismo de Reuniones en los próximos años. Así lo asegura el Grupo Pacífico, uno de los principales organizadores de eventos del país, quien también destaca que España seguirá "jugando un papel fundamental en la industria" a nivel internacional.

Carlson Wagonlit Travel tiene desde ayer, 18 de febrero, un nuevo nombre oficial: CWT. La elección de este nombre no es casual, ya que hace referencia a tres de los pilares de su propuesta: simplificar los viajes de negocios, colaborar con las empresas y unir a personas y tecnologías para generar nuevas oportunidades. Estas tres ideas son las bases que han obtenido a través de numerosas conversaciones con sus clientes, proveedores y personal.

"El segmento de las experiencias es un gran filón para la industria de los viajes". Así lo destaca el director de ventas de Bedsonline para Iberia, Reino Unido e Irlanda, Carlos Feliu, quien se muestra convencido de que "es ahí donde se pueden diferenciar de las plataformas online (OTA), puesto que es donde los viajeros invierten más".

Ethiopian Airlines quiere digitalizar la experiencia del cliente fomentando el uso de su aplicación y su página web para facilitar la gestión de las reservas y otros trámites. También a través de estos canales los clientes pueden administrar el programa de fidelización y su cuenta personal de ShebaMiles, y verificar el estado de los vuelos, entre otros servicios.

El Big Data se ha convertido en uno de los grandes aliados en la estrategia digital. Las empresas turísticas no son ajenas a esta tendencia y, de hecho, el 83% contempla la implantación de esta tecnología como una inversión clave para optimizar sus sistemas de gestión, según el Informe ‘La digitalización de la economía’ del Consejo Económico y Social de España.

El Grupo Logitravel ha confiado en Vodafone para continuar avanzando en un proceso de digitalización pionero en el Sector, que le permite ofrecer a los clientes una experiencia única a la hora de planificar un viaje. Su objetivo es que las webs del grupo sean cada vez más rápidas y atractivas, y estén siempre en condiciones óptimas para ofrecer lo que el usuario busca.

B the travel brand se encuentra inmersa en un proceso de transformación. Con el fin de innovar y continuar el proceso de digitalización de la compañía, la división minorista, dentro de sus flagship stores, ha creado ‘B the travel Lab’. El último hito desarrollado, fruto de la colaboración con Beabloo, ha sido la digitalización de los escaparates de sus tiendas de viajes.