Chinese Friendly ha entregado a los seis hoteles la placa que los distingue como tal. Se trata del Hotel Silken Puerta América de Madrid, el Silken A-Andalus de Sevilla, el Gran Hotel Silken Domine de Bilbao y los barceloneses Hotel Silken Diagonal, Silken Ramblas y Silken Gran Havana. Los seis han querido adaptarse y ofrecer un tratamiento singular a los turistas de este país asiático. Ser reconocido como Chinese Friendly es sinónimo de prepararse para recibir con calidad al turista chino y facilitar su estancia en nuestro país.
Los seis hoteles ofrecen detalles imprescindibles para estos viajeros, como son prensa diaria y canal de televisión chino, zapatillas y ‘kettle’ en las habitaciones. Además, el personal de Silken ha recibido formación china en materia de historia, sociedad, formas de turismo, expectativas del cliente, idioma, protocolos de comunicación u hospitalidad, entre otros aspectos.
Crecimiento del turismo chino en España
Para la cadena Silken, el chino es uno de los segmentos turísticos que está registrando un mayor crecimiento en los últimos tiempos. De hecho, en 2013 visitaron España 252.000 turistas chinos y se estima cerrar el año superando la barrera de los 300.000 visitantes, con un mercado creciendo al 20 y 25%. Las previsiones apuntan a que en el año 2020 se alcanzará la cifra del millón de turistas chinos en nuestro país. A nivel global, los desplazamientos de los ciudadanos chinos sobrepasarán los 100 millones en 2014, seis años antes de lo previsto por la Organización Mundial del Turismo.
Un ejemplo de ello es el Hotel Silken Puerta América de Madrid, que en 2014 duplicó el número de clientes chinos con respecto al año anterior, rozando casi los 7.000 huéspedes.
Hoteles Silken se une a otras entidades e instituciones que ya se han adherido al programa Chinese Friendly como la ciudad de Sevilla o recientemente el Museo Thyssen.
