Proporciona respuestas inmediatas, detalladas y precisas a consultas específicas
Sabre Hospitality anunció el lanzamiento de SynXis Concierge.AI, una solución innovadora que aprovecha el poder de la IA generativa para transformar la atención al cliente para los hoteleros. SynXis Concierge.AI representa el primer despliegue de IA generativa de Sabre Hospitality, una tecnología que genera nuevo contenido a partir de entradas como texto, imágenes y código.
Aprovechando los extensos recursos de datos de Sabre, proporciona respuestas inmediatas, detalladas y precisas a consultas específicas, asegurando que la efectividad ya no dependa exclusivamente del conocimiento y la experiencia del agente de soporte.
Aplicación de la solución
Inicialmente, SynXis Concierge.AI está siendo utilizado por el departamento de Customer Care and Delivery (CCD) de Sabre para mejorar la atención al cliente. Todo el personal de CCD está dotado de Concierge.AI, listo para gestionar una amplia gama de interacciones, incluidas consultas, solicitudes y resolución de problemas.
«SynXis Concierge.AI elevará significativamente la experiencia del servicio al cliente al proporcionar resoluciones rápidas y precisas», afirma Scott Wilson, presidente de Sabre Hospitality. «Esta innovación subraya nuestro compromiso de aprovechar la tecnología de vanguardia para cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes».
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