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Ryanair asegura que eDreams ‘continúa engañando a los clientes’ ofertando precios ‘artificialmente bajos’

Ryanair pide nuevamente a eDreams que "renuncie a seguir engañando a los clientes con tarifas de vuelos artificialmente bajas que no guardan relación con la cantidad total que terminan pagando". La aerolínea asegura haber identificado más casos en los que la agencia on-line ofrece vuelos a precios más bajos que luego terminan costando un 50% más que sus tarifas reales.

Según la low cost, el precio final es "significativamente mayor debido a la manipulación de tasas que se añaden a la reserva". Por ello, afirma que continuará "exigiéndole tomar medidas para mostrar las tarifas exactas". Además, denuncia que "eDreams continúa escaneando y ofreciendo información de los vuelos de Ryanair de forma no autorizada, lo que conduce a un círculo vicioso en el que los clientes terminan pagando más de la cuenta".

Como publicó NEXOTUR, Iberia y British Airways llegaron incluso a retirar sus tarifas de eDreams debido a que la agencia no informaba a los clientes sobre el precio total del billete desde el inicio de la compra. No obstante, tras esta drástica decisión, la agencia suprimió esta estrategia comercial en eDreams (España) y Opodo (Francia).

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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