El pago se realizará a través de tarjeta de crédito o débito, por lo que se le solicitará al cliente el número de la tarjeta, su fecha de caducidad y el código de control de la misma. Asimismo, el usuario recibirá un localizador de la plaza, de forma directa o a través de mensaje a móvil (SMS) o correo electrónico, con el que podrá imprimir su billete o bien obtenerlo a través de las máquinas de auto chek-in que Renfe ha instalado en las estaciones.
El nuevo sistema de venta telefónica se enmarca dentro de la estrategia de Renfe de diversificar sus canales de comercialización. Además de las taquillas, la operadora vende también billetes por Internet y en las agencias de viajes.
