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Renfe canaliza a través de su página web el 42% de las ventas, superando los 18 millones de billetes en 2014

La venta directa online gana peso en Renfe. La compañía ferroviaria ha distribuido en 2014 un total de 18,5 millones de billetes de AVE, Larga y Media Distancia a través de su ‘portal’, lo que supone un aumento interanual del 19%. Así, la distribución digital en www.renfe.com alcanza un peso del 42%.

Además, Renfe resalta que su web se ha consolidado como la primera de transporte y está entre los líderes en la categoría de viajes, después de superar los 125 millones de visitas en 2014. Con el objetivo de seguir impulsando este canal, la compañía ha potenciado su app móvil Renfe Ticket, que ha alcanzado 800.000 descargas en su primero año.

En concreto, lanza la aplicación Renfe Horarios, destinada a servir de consulta de horarios e itinerarios, precios e incidencias de los todos los servicios y sin necesidad de registrarse. De este modo, Renfe Ticket soportará menos tráfico de consulta.

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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