Con tratamiento de temas tan diversos como las tendencias de la industria turística, la sostenibilidad o la mejora de la calidad del descanso de los huéspedes, la Conferencia busca proporcionar a las propiedades afiliadas de Worldhotels una serie de ideas para ayudarlas a aprovechar plenamente su potencial de negocio en 2012 y en adelante.
Reconocidos ponentes ofrecieron en la Conferencia ideas sobre el liderazgo y las nuevas tendencias. Así, por ejemplo, el editor de Hotels Magazine y Hotels Investment Outlook, Jeff Weinstein, ofreció una visión general de los nuevos productos y conceptos que están surgiendo; y la ejecutiva de cuentas senior de Google Travel, Tiffany Miller, abordó las posibilidades de trasladar la tecnología y plataformas de Google a programas de marketing creativos.
Entre los participantes se encontraron también el vicepresidente de American Express y director general de Global Client Group EMEA & JAPA, Erich Franken, que compartió la labor de investigación de American Express en tendencias globales de gasto en alojamiento; además del periodista de la BBC World News Tim Willcox, que expuso su experiencia personal en la cobertura del incidente de la mina chilena, dotando de ejemplos de trabajo en equipo y liderazgo en situaciones extremas. Además, el director general de Worldhotels, Robert Hornman, tuvo la oportunidad de presentar las perspectivas e iniciativas del Grupo, y compartir con los asistentes la estrategia de Worldhotels para 2012.
Premio al liderazgo 2011
Como culmen de la Conferencia, Worldhotels otorgó su Premio al Liderazgo 2011 a la directora general del Hotel Quirinale de Roma, Johanna Fragano, en reconocimiento a su contribución a la industria turística. A lo largo de su carrera Fragano ha ocupado cargos senior en distintos hoteles de su nativa Malta y en Roma. Ha sido la primera mujer presidenta de la Asociación Europea de Directores de Hoteles, y actualmente trabaja como miembro del equipo de Federalberghi, miembro de la Asociación Italiana de Directores de Hoteles, miembro del Consejo de expertos en gestión de hoteles en Europa y China, y como tesorera de la Asociación Europea de Directores de Hoteles.
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