Rafael Serra

Este verano la asesoría jurídica de la Unión Catalana de Agencias de Viajes Emisoras (UCAVE) lograba la apertura de un expediente sancionador contra una web intrusista. A pesar de la tardanza del proceso, la Asociación presidida por Rafael Serra se muestra "muy complacida por la respuesta recibida", y considera que "se ha abierto una nueva vía para poder denunciar las prácticas intrusistas a través de Internet".

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Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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