¿Para qué invierten en tecnología los hoteles españoles? Por una parte, para mejorar sus procesos y, por otra, para diferenciarse respecto a su competencia. Al punto que las cadenas hoteleras españolas prevén invertir una media de 18 mil euros al año -por establecimiento- en tecnología que mejore la gestión operativa, según datos del estudio «ITH HotelTech Into 2015: Cómo invertirán los hoteles en tecnología en 2015» de ITH y evercom. Y si bien los expertos encuestados comprenden el valor que la tecnología aporta a sus negocios, siguen existiendo varios factores que actúan como barreras, como son los costes de implantación y mantenimiento o la necesidad de formar a los empleados.
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