Tal y como publicó NEXOTUR, los problemas del grupo turístico empezaron en septiembre de 2011, cuando su naviera, Happy Cruises, comenzó a cancelar salidas. Pocos días después envió un comunicado a las agencias de viajes en el que anunciaba el cese de operaciones, confirmando que procederían "de manera inmediata a la devolución de las cantidades abonadas por los cruceros suprimidos".
Creado en 2008 por profesionales del Sector, Quail Travel Group inició su andadura con dos líneas de negocio, la red de agencias Quail Tours y la naviera Happy cruises. Los principales valedores de este proyecto fueron el ex ministro de Comercio y Turismo, Javier Gómez-Navarro;, el presidente de Presstour, Angel Nemesio; el director general de Ahorro Corporación, Antonio Fernández; y Globalia.
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