Pangea The Travel Store ha incorporado a su equipo a un total de 60 personas, desde el pasado mes de marzo, dejando así atrás los ERTE. Los responsables de la agencia de viaje planean seguir ampliando la plantilla con la contratación de asesoras y asesores de viaje: incrementando un 15% su red de especialistas, sumándose al equipo antes de que acabe el año para comenzar 2023 con los refuerzos necesarios.
Relatan que para la agencia sigue siendo un objetivo prioritario poder contar en el equipo con personas que sean auténticas viajeras, especializadas en diferentes destinos del mundo, que puedan asesorar y diseñar experiencias de valor para sus clientes.
Contar con este tipo de talento es para nosotros fundamental, el asesoramiento personalizado a través de personas expertas es realmente lo que nos diferencia de otras agencias del sector, afirma el director general de Pangea, Daniel Puertas.
Planean seguir ampliando la plantilla con la contratación de asesores de viaje: incrementando un 15% su red de especialistas
Así, en lo que va de año han contratado 30 nuevos asesores y asesoras de viaje en sus diferentes tiendas de Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia. Queremos seguir creciendo y, para ello, estamos reforzando el equipo de venta. Nuestra misión es poder dar el mejor servicio a nuestros clientes y ser capaces de asumir el incremento de viajeros que nos llega cada día, destaca su director general.
Entre las claves para el crecimiento, señalan cuidar al equipo comercial para que este, a su vez, pueda cuidar también de nuestros clientes poniendo el foco así en el cuidado de las personas, clientes y plantilla, y situando a las personas en el corazón de la estrategia de la compañía. En este sentido, y para reconocer su labor, Pangea ha diseñado un plan de incentivos mensual que les permite incrementar hasta un 30% su salario, muy por encima del IPC anual.
Desde la empresa se subraya su preocupación por potenciar el desarrollo del equipo, a través de iniciativas como la formación continua en destinos, herramientas y habilidades (presencial, online y a través de fam trips) o las evaluaciones one to one para diseñar planes de carrera de forma personalizada.
Explican además que tienen muy presente el importante papel de las empresas en materia de conciliación y corresponsabilidad en el cuidado familiar, por lo que cuenta, entre otros beneficios sociales, con jornadas continuas y al menos un día de teletrabajo a la semana.
Crecimiento del 60 %
En cuanto a la historia de la agencia, explican que en octubre de 2015 Pangea abrió su primera tienda en Madrid y que 7 años después, y con tres tiendas más, la agencia de viajes afirma haber vivido el mejor año de su historia, con un crecimiento del 60% con respecto a 2019, antes de la pandemia.
«Muy presente el importante papel de las empresas en materia de conciliación y corresponsabilidad»
Después de estos dos difíciles años no imaginábamos alcanzar cifras récord de ventas y rentabilidad, pero el trabajo en equipo ha dado sus frutos y hemos logrado superar los objetivos que nos habíamos marcado, indica Daniel Puertas.
Desde la compañía esperan cerrar el año con beneficio neto positivo, demostrando que se puede apostar por la innovación, la inversión en talento y tecnología, y la experiencia de cliente en el sector y, a su vez, ser rentable.
Noticias relacionadas
