Gracias a la tecnología "wearable" los clientes ya pueden acceder a las habitaciones del hotel sin necesidad de tarjeta, realizar pagos a través del sistema PayPal, compartir su experiencia en las redes sociales a través de las numerosas pantallas táctiles y recibir un servicio completamente personalizado según sus gustos, garantizando en todo momento la protección de la información.
Este servicio ha sido posible gracias a la colaboración del grupo hotelero con empresas punteras del sector de las tecnologías de la información y comunicación. Además, Palladium Hotel Group ha llegado a un acuerdo con PayPal, haciendo posible la integración del pago de los productos y servicios del hotel a través de la pulsera. Todos los clientes que adquieran la pulsera Smart VIB o uno de los packs asociados (Zen, Ballad y Clubber) podrán vincularla con su tarjeta de crédito y utilizar la tecnología de PayPal como método de pago acercando sus pulseras a los lectores habilitados. Para ello, tan solo será necesario poseer una cuenta PayPal. Es la primera vez que dicho sistema de pago se embarca en un proyecto con tecnología "wearable" en el sector hotelero.
"El sector turístico ha sido uno de los primeros en adoptar el uso de las pulseras inteligentes para agilizar el pago y es previsible que esta innovación siga extendiéndose a otras industrias", comentó Estanis Martín de Nicolás, director general de PayPal España y Portugal. v
Smart Destination
La colaboración de Prodigy Consultores, especialistas en innovación en turismo, ha sido determinante a nivel estratégico puesto que la consultora ha permitido el acercamiento de Palladium a Tecnalia creando la marca "Smart Destination". Gracias a su puesta en valor, la consultora ha hecho de puente entre los requisitos de Palladium Hotel Group y las capacidades del líder en tecnología "wearable" para desarrollar el producto. "Las pulseras inteligentes ‘Smart VIB’ suponen un relevo generacional a las tradicionales pulseras analógicas de accesos, todo incluido y VIP, de los hoteles. Proporcionando al cliente turista una experiencia única digital y enriquecedora, y al hotelero, una solución integral, totalmente interoperable e innovadora", ha comentado Miguel Ángel Chacón, gerente de Smart Destination.
El centro de investigación Tecnalia se ha encargado del desarrollo de la tecnología "wearable" de las VIBs para el concepto "Smart Destination", ofreciendo una experiencia completamente personalizada que revoluciona el universo hotelero. Según Joseba Laka, director de la División ICT – European Software Institute de Tecnalia, "hemos desarrollado un dispositivo cómodo, moderno, práctico y seguro con múltiples beneficios para el cliente y para el hotel. Tecnalia está inmensamente comprometida con el futuro de las ciudades y nuestro objetivo reside en trasladar todo nuestro conocimiento y saber hacer en I+D a las actividades cotidianas para mejorar la calidad de vida de las personas".
Por su parte, Abel Matutes Prats, director general de Palladium Hotel Group, ha afirmado que "hemos trabajado durante mucho tiempo en este proyecto junto con las empresas tecnológicas más punteras y los mejores profesionales del sector para poder ofrecer a nuestros clientes un producto único. Estamos convencidos de que gracias a este servicio pionero en la industria hotelera nuestros huéspedes podrán disfrutar de una experiencia aún más completa y exclusiva".
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