Confederación de habla hispana
El Congreso de FEAAV ha fomentado la colaboración con la Asociación Argentina de Agencias de Viajes. Del encuentro ha surgido la idea de un acuerdo de colaboración entre agencias de habla hispana que podría materializarse en una confederación. En ella se trabajaría por la defensa de los intereses de las agencias en las leyes internacionales, […]
Oportunidades en tiempos de crisis
A rio revuelto…. La actual desaceleración económica en los principales escenarios internacionales y el colapso en el mercado inmobiliario puede suponer una oportunidad para la expasión de las cadenas hoteleras con suficiente músculo financiero. Al menos así lo han puesto de manifiesto grupos como Accor, que ha señalado su intención de crecer en España con […]
La gestión ideal de un Convention Bureau
A la hora de crear un Convention Bureau hay diversas fórmulas de gestión, pero ¿cuál es la más conveniente? Existe la fórmula de gestión pública, en la que el Ayuntamiento o la Diputación Provincial "llevan los mandos" de la entidad. Después estaría la fórmula contraria, la privada; en este caso el modelo empresarial es el […]
¿Lujo o necesidad?
La gran incógnita es cómo se comportará el emisor con la actual coyuntura económica. La próxima temporada, sobre todo la Semana Santa de 2009, permitirá saber si los españoles han interiorizado que las vacaciones no son un lujo del que se puede prescindir, y se han convertido en un producto de primera necesidad al que no […]
Directiva Bolkestein
Como en El Moderno Prometeo (la obra de Shelley protagonizada por Frankestein), la "Directiva Bolkestein" es causa de temor generalizado por parte de los agentes españoles. ¿Liberalización de la comercialización de servicios turísticos en España? «No, gracias», es sin duda la primera respuesta del agente. Aunque, ante la imposición de la liberalización por la fuerza […]
Presupuestos turísticos
El ministro de Industria, Turismo y Comercio ha calificado los presupuestos destinados al Turismo como «los mejores de la historia». A pesar de la coyuntura económica, la partida será un 109,2% mayor que la de 2008. Aún así, han surgido las críticas. La oposición pide que se lleven a cabo «actuaciones potentes» y que se tenga en […]
Continuidad en la formación
La necesidad de una mejora continua en la formación de los conductores es asunto recurrente en el transporte de viajeros, sobre todo tras las últimas normativas comunitarias que han regulado los procesos formativos. Desde el pasado 11 de septiembre, es necesario obtener un Certificado de Aptitud Profesional para acceder a la profesión, con cursos que […]
El transporte del viajero de negocios
Cuando un viajero de negocios tiene que viajar se le presenta dos opciones: el tren o el avión. En distancias largas el avión es indiscutible porque este tipo de viajero no puede perder tiempo a la hora de viajar. En cambio, en distancias más cortas, donde el tren de alta velocidad las ha acortado aún […]
Fidelización «online», clave para la Nueva Hotelería
Servicio, calidad y profesionalidad a pie de hotel ya no resultan suficientes a la hora de asegurarse el retorno del cliente "accidental" desde que las nuevas tecnologías permiten, a través de las llamadas redes sociales, un mecanismo de comunicación global y de evaluación de establecimientos. Un reto de futuro pero en el que ya es […]
Internet como un aliado del agente
Proyectos como el de Unsol.es del grupo Unida hacen pensar en las ventajas de Internet como herramienta para las agencias de viajes. Tras un año en funcionamiento, esta plataforma online de servicios tecnológicos puede utilizarse como claro ejemplo de las bondades de la Red y las tecnología y de las nuevas oportunidades de negocio que […]
¿Quién afronta las deudas tras la quiebra?
La quiebra de aerolíneas en el sector pone de manifiesto la indefensión a la que se encuentran expuestas las agencias de viajes, como en los casos más recientes de Lagunair o Futura. El hecho de que las compañías aéreas suspendan su actividad de manera inmediata provoca, generalmente, deudas con agencias y clientes que, en la […]
