El foro estuvo protagonizado por varias ponencias relativas a la ciberseguridad, entre ellas la gerente de área de OneseQ, José María Ochoa, el cual se centró en el control de los accesos a los servicios críticos de los hoteles y la ciberseguridad industrial en edificios. Concretamente, trató temas como el control de los servicios críticos de los hoteles mediante la supervisión de la exposición y de los sistemas industriales, así como el interés de la estrategia digital por encima de la ciberseguridad, siendo el Sector Hotelero el tercer sector más propenso en el ranking de ciberataques.
“Todos quieren estar a la última en tecnología y no son realmente conscientes de cómo les puede afectar un ciberataque”
Asimismo, expuso la necesidad de que la ciberseguridad esté siempre presente, desde los servicios más bajos, dando, paralelamente, algunos ejemplos de cadenas de hoteles que han sufrido ataques y robos de datos. Por último, propuso soluciones y servicios para ayudar a controlar la exposición y los sistemas industriales de los hoteles.
“Observamos como la principal preocupación del Sector Hotelero reside en la estrategia digital. Todos quieren estar a la última en tecnología y no son realmente conscientes de cómo les puede afectar un ciberataque. Los hoteles deben empezar por securizar lo más básico e ir ampliando la cobertura, pero no se pueden negar en rotundo y quedarse expuestos al 100%. Tengamos en cuenta que la reputación de la organización está en juego”, comentó Ochoa.
El encuentro finalizó con una mesa redonda en la que participó el gerente de Desarrollo de negocios de OneseQ, Sergio García. El tema central de la misma fue ‘La seguridad, clave para el turismo digital’. Asimismo, los asistentes aclararon dudas sobre las fugas de información que pueden afectar a los huéspedes, poniendo énfasis en la importancia de la concienciación en buenas prácticas de todos los empleados de la compañía por encima de las tecnologías. “La concienciación es importante en cualquier organización, pero en el Sector Hotelero resulta indispensable. El personal hotelero trabaja continuamente con datos sensibles de clientes, por lo que puede ser objetivo fácil de un cibercrimen. Conociendo las buenas prácticas se minimizan enormemente los riesgos”, expuso García.
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