Air France-KLM, Ryanair, EasyJet y Lufthansa, entre las diez primeras
Tres líneas aéreas de Estados Unidos (United, Delta y American) lideran el ranking de ingresos totales por servicios complementarios. United está en cabeza con 5.484 millones de euros, seguida de Delta con 4.475,6 millones y de American con 4.240,8. En la lista figuran cuatro compañías aéreas europeas: Air France-KLM, Ryanair, EasyJet y Lufthansa.
La directora comercial de CarTrawler, Aileen O’Mahony, apunta que «las aerolíneas que desean aumentar sus ingresos por servicios complementarios necesitan adaptarse al comportamiento de sus clientes». «Deben proporcionar la tecnología correcta y ofrecer a sus clientes productos complementarios en el momento y lugar en que estén dispuestos a comprarlos«, añade.
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